Денежный вопрос
В известной мере успех услуги кроется в продуманной ценовой политике японского оператора, i-mode является дополнительной услугой мобильной связи, однако счет за пользование ее возможностями приходит ежемесячно со счетом за услуги традиционной мобильной связи. Тариф i-mode складывается из трех составляющих:
абонентская плата; плата за количество переданной и полученной информации; плата за первичный контент.
Для того чтобы пользоваться услугой, японские абоненты платят ежемесячную фиксированную сумму в размере $2,80. При этом они получают бесплатный адрес электронной почты. Эта сумма является весьма символической для японцев и позволяет абонентам чувствовать себя более свободными в своих экспериментах с добавлением новых услуг i-mode, генерируя при этом трафик, который в случае с i-mode является основным источником доходов DoCoMo.
Тариф на передачу пакетов (размер одного пакета - 128 байт) взимается как за принятые, так и за переданные пакеты.
Для устранения недоразумений со спамом оператор предоставляет абонентам бесплатные 400 пакетов в месяц, что составляет 51,2 бесплатных килобайта.
Все пользователи i-mode подписываются на базовые контент-услуги на портале. Биллинг и контроль над оплатой контента осуществляет DoCoMo. Максимальная стоимость доступа к сайтам официальных контент-провайдеров составляет $2,5 в месяц. Есть две причины, по которым оператор установил фиксированные тарифы на контент. Первая - техническая, обусловленная возможностями биллинговой системы оператора. Вторая - намеренное зани-жение тарифов для стимулирования развития услуги. Следует отметить, что официальные контент-провайдеры, в общем, недовольны этой схемой расчетов, однако DoCoMo не предпринимает никаких действий в отношении изменения системы расчетов с партнерами. Поэтому на данном этапе провайдеры будут довольствоваться высоким качеством меню i-mode, которое гарантирует оператор.
DoCoMo контролирует доступ к сайтам, активирует новые подписки на сайты и хранит информацию об оплате услуг. Эту информацию и оплату за пользование услугами DoCoMo передает контент-провайдерам. За администрирование процесса оплаты oпeратор берет 9% комиссионных от этой суммы. По некоторым подсчетам, доход от базового контента для i-mode составляет около $60 млн. в месяц.
Неофициальные контент-провайдеры передают функции администрирования биллинга частным компаниям, которые для осуществления взаиморасчетов с пользователями используют кредитные карточки. Зачастую большинство неофициальных контент-провайдеров не взимают плату за пользование своим контентом.
I-mode и контент-провайдеры
Внедрение новой услуги весьма простимулировало развитие нового вида провайдеров - контент-провайдеров. Они взяли на себя функции по заполнению трафика байтами полезной информации для различных категорий пользователей.
Оператор-заказчик (DoCoMo) вместо того чтобы покупать контент и перепродавать его своим абонентам, действует как i-mode-центр или портал для множества "официальных" сайтов (контент-провайдеров), к которым имеется прямой доступ через меню i-mode. Официальные контент-провайдеры подписывают договор о сотрудничестве с DoCoMo, возлагая на себя некоторые финансовые обязательства перед оператором. Официальных сайтов в Японии насчитывается около 3 тыс. Они составляют первичный или базовый контент услуги i-mode. В то же время оператор не запрещает "неофициальным" сайтам (контент-провайдерам) предлагать их услуги через портал i-mode.
Неофициальных сайтов, приспособленных для просмотра на телефонах i-mode, насчитывается около 100 тыс. Официальные партнеры DoCoMo пользуются некоторыми преимуществами:
сайт легкодоступен, доступ к нему гарантируется всем 42 миллионам абонентов i-mode; облегченная система биллинга - квитанция на оплату приходит с абонентским счетом на пользование услугами мобильной связи; присутствие на портале i-mode -знак качества контент-провайдера.
Стандартный набор информационных услуг укладывается в четыре услов-ных раздела: развлечения, транзакции, информация, база данных. Раздел "Развлечения" предлагает игры, гороскопы, передачу изображений, загрузку мелодий и другие услуги. "Информация" предполагает новости, спортивные новости, котировки акций, курсы валют, прогноз погоды. Раздел "Транзакции" включает в себя продажу книг, компакт-дисков, различных товаров, резервирование билетов, а также мобильный банкинг. Наконец, в категорию "База данных" попали различные карты, списки ресторанов, кинотеатров, рецепты, вакансии, словари, базы телефонных номеров и другое.
Следует отметить, что создание успешного информационного наполнения требует кропотливой и профессиональной работы команды контент-провайдеров. В случае с NTT DoCoMo над контент-стратегией услуги сегодня продолжают работать около 2 тыс. партнеров.
І-mode и WAP: две стороны одной медали
i-mode и WAP - это два различных воплощения услуг беспроводного интернета, i-mode - бренд японского оператора NTT DoCoMo, под которым предоставляются услуги беспроводного доступа к интернету, a WAP (Wireless Application Protocol) - это протокол, обеспечивающий доступ к интернету с беспроводного устройства (мобильного телефона) к специальным сайтам.
Первая технология, судя по всему, пришлась по душе большинству пользователей интернетом с беспроводным доступом. Действительно, количество пользователей i-mode превышает число пользователей WAP-услугами почти в два раза.
Изначально WAP и i-mode используют различные языки разметки гипертекста при работе с интернет-сайтами, i-mode использует модификацию HTML (Hyper Text Markup Language) - язык, применяющийся для создания вэб-страниц в интернет-сети, который позволяет в вэб-страницах объединять гипертекстовые ссылки, текст, графику, звук и видео.
В случае работы с WAP-сайтами используется WML (Wireless Markup Language) - язык разметки для работы в интернете беспроводных устройств (WAP), основанный HaXML. Назначение WML - описание контента и пользовательского интерфейса для особого класса узкополосных устройств, сотовых телефонов и пейжеров. Дизайнеры WAP-страниц должны оптимизировать их под множество уникальных устройств, что делает разработку WAP намного дороже. Аналитики предполагают, что из всех языков доминирующее место в будущем займет язык XML. Его могут использовать и WAP, и i-mode.
WAP-услуги сегодня предоставляются в Европе, Японии, Корее и других странах на различных транспортных сетях. Так, европейские операторы предоставляют WAP-услуги на базе сетей с коммутацией каналов. Низкая пропускная способность и необходимость совершать новый звонок каждый раз, когда устройство должно подключиться к сети, стали основными недостатками WAP-услуг в Европе. В отличие от них, японские операторы предоставляют WAP-услуги на сетях с коммутацией пакетов. Это обуславливает значительное разнообразие таких услуг в японском исполнении - передача изображений, анимаций.
Кроме того, пользователи всегда соединены с сетью и оплачивают, следовательно, объемы переданной информации, а не время соединения, как это делают европейские WAP-пользователи.
Сравнивать WAP и i-mode можно по разным категориям: маркетинговой стратегии, бизнес-моделям, тарифной политике, мобильным телефонам. Что касается целевой аудитории и позиционирования на рынке, то WAP в Европе первоначально был ориентирован на бизнес-пользователя, в то время как i-mode "раскручивался" для широких кругов населения. Соответственно, очевидны различия в информационном наполнении. WAP-услуги - это преимущественно банкинг, мониторинг акций на фондовых рынках, бизнес-новости, заказ авиабилетов. WAP-услуги и i-mode в Японии охватывают контент развлекательного характера и все, что касается повседневной жизни: игры, мелодии, изображения, гиды, справочники.
Бизнес-модель, созданная японским оператором в части сотрудничества с контент-провайдерами и разработчиками телефонов, оказалась успешнее, чем та стратегия, которой придерживались европейские операторы и их партнеры для продвижения WAP.
Еще одно отличие состоит в том, что сегодня пользователь i-mode платит за количество загруженной информации, а также за различные услуги. В то же время оплата за WAP-услуги начисляется в соответствии со временем соединения.
Мобильные телефоны i-mode в Японии поддерживают 256 цветов, могут отображать анимационные картинки и десять строк текста. WAP-телефоны в Европе на начальном этапе покорения рынка не оправдали ожидания потребителей, будучи в значительной степени ограниченными в своих возможностях.
Эти факторы наложили отпечаток на развитие услуги, которая еще не успела продемонстрировать свои возможности. Аналитики считают, что потеряно еще не все.
document.write('');
 |
|
|
|
|
<
| This Web server launched on February 24, 1997 Copyright © 1997-2000 CIT, © 2001-2009 |
|
|
| Внимание! Любой из материалов, опубликованных на этом сервере, не может быть воспроизведен в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельцев авторских прав. |
|
Для Вашего сведения: - качество высокое. |
I-mode на гастролях
Европейские операторы мобильной связи с интересом наблюдали за развитием услуги в Японии. Сегодня в Японии насчитывается 42 млн. пользователей i-mode, что составляет 60% от общего количества пользователей мобильной связью в стране. Кроме продуманной бизнес-модели и ценовой политики, такому успеху способствует местная специфика и менталь-ность: высокая стоимость фиксированного коммутируемого доступа к интернету, особая любовь местных жителей к различным электронным приборам, и, что касается информационного наполнения, пристрастие к гороскопам и мультфильмам.
i-mode может прижиться на европейском рынке благодаря двум факторам. В первую очередь, это стратегия раздела прибыли с контент-провайдерами. Большинству европейских провайдеров такие отношения с контент-провайдерами не присущи. Это доказала ситуация с контент-провайдерами для WAP-услуг, которые не нашли взаимопонимания с операторами. В то же время европейцам ничего не остается делать, как последовать примеру Японии - по такому пути пошли многие европейские операторы, уже запустившие i-mode.
Второй фактор, который может способствовать "приживаемости" i-mode в Европе - идея относительно узкого производства мобильных телефонов (различных для различных операторов). Так, в Японии производители телефонов очень тесно сотрудничают с тремя местными операторами, каждый из которых использует свою сетевую технологию. Это означает, что телефон, разработанный для одного оператора, не будет работать на сети другого. В таком случае мобильный телефон становится также частью имиджа оператора. Преимущества подобного сотрудничества - большая свобода для оператора в спецификациях телефонов, возможность отличиться от других операторов, гарантировать тесную интеграцию между "фирменным" телефоном, услугами и контентом. Что же касается Европы, то аналитики подсчитали, что производство мобильных телефонов имеет смысл при объемах производства не менее 1 млн. телефонов в год. Если мировые лидеры уменьшат объемы, стоимость их продукции значительно повысится.
Приход i-mode в Европу ожидался в 2001 году. Однако отсутствие мобильных телефонов с поддержкой i-mode, умеющих работать в сетях с пакетной передачей данных GPRS, отложило это событие до более позднего периода.
Сегодня услуги i-mode уже доступны в Европе. Их предоставляют операторы BASE (Бельгия), Bouygues Telecom (Франция), E-Plus (Германия), KPN Mobile (Голландия), Telefonica Moviles (Испания), Telstra (Австралия), Cosmote (Греция), Wind (Италия). Самые ощутимые успехи были у фран-цузского оператора Bouygues Telecom, который за два года собрал абонентскую базу в 1 млн. пользователей. Над внедрением услуги работала команда из 70 специалистов. Огромные инвестиции были вложены в маркетинг.
Не так давно компания NEC, поставляющая мобильные телефоны для всех перечисленных операторов, подписала контракт о сотрудничестве с российским оператором Mobile Telesystems (МТС).
На территории Москвы и Петербурга МТС планирует ввести сервис i-mode уже в сентябре этого года. Далее оператор будет внедрять новую услугу в других регионах России и странах СНГ. МТС планирует продавать телефоны и контракты на i-mode в собственных офисах. Кроме того, право эксклюзивного распространения оператор предоставил дилерской сети "Связной", хотя и вел переговоры со всеми крупнейшими дилерами.
Абонент МТС, пользующийся новой услугой, будет платить только за трафик, а также за доступ к платным сайтам в размере $1-2. При этом оператор начнет проект с предоставления своим абонентам доступа к 100 "официальным" сайтам, а в дальнейшем их количество планируется удвоить. Важно то, что у оператора есть возможности роста в этом направлении. По данным МТС, количество "официальных" сайтов i-mode в мире составляет 6 тыс., а "неофициальных" - 100 тыс.
По словам представителей российского оператора, в 2004 году благодаря дополнительным услугам оператор получил 10,6% от выручки, а в 2005 году этот показатель планируется увеличить до 12,4%. Кроме того, МТС строит оптимистические прогнозы в отношении развития i-mode.
Оператор рассчитывает на то, что новая услуга будет востребована сотнями тысяч пользователей уже в 2005 году, причем ожидается, что эти абоненты будут тратить на i-mode несколько долларов в месяц. Тем не менее аналитики сомневаются в прибыльности нового проекта. Они предполагают, что, скорее всего, сервис i-mode окажется нишевым, и его доля в общей структуре доходов от неголосовых услуг будет незначительной. Для того чтобы услуга i-mode пользовалась спросом, необходимо гораздо большее количество моделей телефонов, поддерживающих данную технологию, нежели будет представлено на рынке в ближайшее время. Еще четыре европейских оператора - Cellcom (Израиль), О2 (Великобритания), Globul (Болгария) и StarHub (Сингапур) - подписали контракт с NTT DoCoMo на покупку услуги и намерены запустить ее до конца 2005 года. Таким образом, количество пользователей i-mode за пределами Японии составляет 5,8 млн., что приближает их общее количество в мире к 50 млн.
В 2004 году в сотрудничестве с DoCoMo запустил услугу греческий оператор Cosmote. Это событие было в некоторой степени приурочено к Олимпийским играм 2004 года в Афинах. Оператор в рекордные сроки внедрил услуги для контрактных абонентов и абонентов pre-paid.
Вот как выглядит перечень услуг Сosmote:
Mobile Music - возможность выбрать песню или мелодию, загрузить в телефон и проигрывать; 3D Games - трехмерные изображения, экспрессивная графика, звук; Video call - визуальный контакт в реальном времени.
В рекламных целях в течение некоторого времени для новых абонентов оператор предоставлял бесплатный доступ к интернету, электронный почтовый ящик и видеозвонки. Успешное внедрение услуги в дальнейшем позволило оператору сократить ее стоимость на 50%. В дополнение оператор установил периоды бесплатного пользования интернет-доступом и электронной почтой, а также "счетчик трафика" (Traffic Counter), который позволяет абонентам еще более эффективно распоряжаться своими затратами.
3G-сеть оператора Cosmote сегодня охватывает 46% территории Афин и других крупных городов Греции.До конца 2005 года оператор планирует ввести в эксплуатацию еще 250 новых базовых станций. Надо отметить, что услуга имеет ошеломляющий успех. Большинство абонентов - контрактные. Количество абонентов спустя год составило 170 тыс., количество сайтов - 175, контент-провайдеров - 94.
Cosmote стал первым из европейских провайдеров-членов европейского i-mode-альянса, кто предложил услугу всем категориям абонентов, а также широкий выбор телефонов, в том числе новинку этого рынка - мобильный телефон i-mode N600i, разработанный для неяпонского оператора. Новая модель сотового телефона, созданного японской компанией NEC, похоже, решит одну из самых серьезных проблем, стоявших на пути распространения в Европе японского i-mode. Браузер нового телефона может с одинаковым успехом загружать WML-страницы, которые используются в WAP-pecypcax, и HTML-страницы, которые поддерживают протокол i-mode.
I-mode: все дело в контенте
Лидия Сирота,
Сервис i-mode - это одна из бизнес-концепций на рынке контентных услуг и одна из альтернатив сервиса WAP. На территории СНГ услуга должна появиться в сентябре текущего года. Эта статья расскажет о схеме предоставления, плюсах и минусах услуги i-mode на примере японского и европейских операторов.
Технология i-mode стартовала в Японии пять лет назад, а по лицензии NTT DoCoMo сегодня ее используют одиннадцать операторов сотовой связи в Италии, Германии, Голландии, Бельгии, Франции, Испании, Израиле, Австралии, на Тайване и в других странах.
Последние события на рынке мобильной связи разрушают миф о том, что i-mode - исключительно японский феномен. Сама концепция i-mode, первое время ограничивавшаяся идеей беспроводного доступа к интернету, оказалась намного шире. Она представила миру новые модели сотрудничества между операторами и возможности достижения успеха в преддверии эры 3G.
Со времен коммерческого запуска услуги i-mode (в 1999 году) она во многом определяет курс развития мобильного интернета во всем мире.
Телефон i-mode имеет браузер для "хождения" по вэб-сайтам и почтовый клиент для обмена сообщениями с пользователями мобильной связи или пользователями фиксированного доступа к интернету. Электронные письма, отправленные с помощью i-mode, могут содержать до 1000 знаков, что значительно больше, чем в обычных SMS-сообщениях. Важно, что новые телефоны сохранили все характеристики обычного мобильного телефона - длительность действия аккумуляторов, качество передачи голосовых сообщений, размер, вес.
Технической платформой для услуг беспроводного интернета является сеть с коммутацией пакетов. Она позволяет избежать необходимости осуществления коммутируемого соединения и поддерживать соединение с сетью постоянно. Изменился принцип тарификации: пользователи оплачивают полученные байты информации, а не продолжительность соединения. Как показала практика, контент-услуги i-mode "упаковываются" в приемлемые по стоимости пакеты для пользователя со средним доходом.
Alcatel
На рынке конвергентных решений для корпоративного сектора активно играет и Alcatel. Основной продукт компании – IP-АТС OmniPCX различных серий, к конвергентным относятся OmniPCX Enterprise и OmniPCX Office.
Коммуникационный сервер OmniPCX Office предназначен для нужд малых и средних предприятий. В нем в единой системе интегрированы решения для передачи голоса, данных и доступа в Интернет, а также есть поддержка приложений электронной коммерции. Это решение построено на базе открытых стандартных протоколов (в частности, CSTA, TAPI, IP) и работает под управлением ОС Linux.
OmniPCX Office способна обслуживать от 6 до 236 абонентов, причем 200 из них могут быть IP-телефонными. Она имеет встроенный Ethernet-коммутатор емкостью до 84 портов 10/100 Base-T. УАТС обеспечивает предоставление услуг как традиционной (аналоговой либо цифровой), так и IP-телефонии, доступа в Интернет и к системам голосовой и электронной почты.
OmniPCX Enterprise – мощная конвергентная УАТС не только для крупных и средних предприятий, но и для центров обработки вызовов. Недавно Alcatel добавил в нее несколько интересных функций. В частности, теперь УАТС поддерживает сотовые телефоны, которые могут быть интегрированы в корпоративный номерной план. Tаким образом, владельцы сотовых аппаратов могут использовать номера, сокращенные до четырех цифр, или дополнительные услуги, скажем, перевод вызова и конференц-связь. Кроме того, у такого абонента может быть один номер, по которому доступен как его сотовый, так и настольный IP-телефон. Звонки на сотовый могут быть также направлены в корпоративную систему голосовой почты, что позволяет сотруднику компании иметь один единственный «ящик» голосовой почты. Поддержка протокола IMAP4 интегрирует голосовую почту с любыми другими IP-приложениями, например, пользователи Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes или Novell GroupWise с помощью веб-браузера получают доступ к любым видам сообщений (включая факсы), поступившим в их адрес.
Другая новая функция этой УАТС — автоматическая регистрация IP-телефона в заранее сконфигурированной виртуальной локальной сети (VLAN). Раньше была возможна (с помощью сервера DHCP) лишь автоматическая регистрация в самой телефонной сети, а распределение IP-телефонов по VLAN должен был осуществлять технический персонал.
В основе рыночного успеха VoIP-решений Alcatel — новое поколение коммутаторов. Первыми появились продукты серии OmniSwitch 7000, основанные на распределенной интеллектуальной архитектуре. В настоящее время семейство OmniSwitch 7000 представлено двумя устройствами, отличающимися числом встраиваемых модулей. В максимальном варианте поддерживается до 192 портов Gigabit Ethernet. Коммутаторы OmniSwitch 8800 предназначены для крупных сетей – в таком случае используется до 384 портов Gigabit Ethernet.
Avaya
Avaya – признанный поставщик голосовых решений, поэтому, в отличие от Cisco – апологета «чистого» IP, реализует иной подход к IP PBX. Она использует разные телекоммуникационные среды, ориентируясь на требования заказчиков.
Недавно компания представила обновленный портфель продуктов, основанный на новой версии программного обеспечения для IP-телефонии, – Avaya Communication Manager 2.0. Avaya Communication Manager является ключевым компонентом семейства приложений Avaya MultiVantage Communications Applications с поддержкой IP-протокола.
В новой версии Communication Manager появилась улучшенная поддержка функций для обеспечения безопасности передачи информации по IP-телефонным каналам, а также поддержка кодировки Unicode, что позволит обеспечить отображение текста на разных языках (в их числе и русский) на экранах IP-телефонов, например, при отображении веб-страниц или информации об абоненте.
Avaya Communication Manager 2.0 поставляется в двух версиях: для предприятий или подразделений крупных организаций и включает в себя встроенные средства управления. Это ПО служит основой для всех конвергентных продуктов Avaya: медиашлюзов для небольших подразделений (Avaya G350 Media Gateway), медиашлюзов для средних и крупных предприятий, где связь играет критически важную роль (Avaya G650 Media Gateway), медиасерверов для средних и крупных организаций (Avaya S8500 Media Server), IP-телефонов среднего уровня с графическим дисплеем и возможностью работы в Интернете (Avaya 4610SW IP Telephone), IP-спикерфонов для переговорных комнат и конференц-залов (Avaya 4690 IP Speakerphone), беспроводных IP-телефонов (компактной версии Avaya 3616 IP Wireless Telephone и модели в более прочном корпусе Avaya 3626 IP Wireless Telephone), новой версии приложения для передачи сообщений по протоколу IP (Avaya Modular Messaging 1.1).
Сервер Media Server предназначен для централизованной обработки вызовов в корпоративной сети IP-телефонии. Есть несколько моделей этого сервера, в частности, S8100, S8300, S8700, S8700.
Шлюзы Media Gateway предназначены для поддержки обмена голосовым трафиком и данными сигнализации между сетями с коммутацией каналов и коммутацией пакетов. Новые решения G350 и G650 Media Gateway разработаны специально для небольших филиалов и больших корпоративных кампусов, позволяя организациям эффективно управлять возможностями Communication Manager в офисах с количеством сотрудников от 8000 до 36000. Среди таких возможностей — Localized Dialing Plan, которая разрешает филиалам компании изменять дополнительные телефонные номера подразделений, код доступа к внешним телефонным линиям и другие важные параметры телефонных систем. Новые медиасерверы и шлюзы поставляются со средствами обеспечения бесперебойного функционирования систем, предоставляющими предприятиям возможность работать даже при сбоях в сети. Среди таких средств — обработка вызовов через виртуальный диск RAM Disk для медиасервера Avaya S8500 Media Server, предназначенного для средних и крупных предприятий, а также опции Local Survivable Processor (LSP) для G350 Media Gateway и дублирование серверных IP-интерфейсов для сетей с шлюзами G650 Media Gateway. Avaya Communication Manager 2.0 поставляется с новыми средствами диагностики, позволяющими производить техническое обслуживание и обновление системы в режиме онлайн, не прерывая передачу голосового потока данных в сети.
IP Office, относящееся к классу конвергентных решений «все-в-одном», предназначено для малых и средних компаний (от 2 до 256 пользователей) и может функционировать в качестве обычной УАТС или IP PBX с полным набором приложений. В нем предусмотрена поддержка распределения вызовов, маршрутизация в соответствии с критериями минимальной стоимости и максимального качества передачи голоса. Программно-аппаратное решение IP Office снабжено встроенным концентратором, маршрутизатором и межсетевым экраном и поддерживает голосовую почту, объединенную обработку сообщений и т.д . IP Office позволяет создавать центры обработки вызовов на 75 операторских мест.
Благодаря поддержке стандартных протоколов Q.SIG и Н. 323 решение IP Office может быть интегрировано со станциями DEFINITY и IP600, а также с оборудованием других производителей. Сейчас компания продвигает AVAYA IP 406 Office – АТС, которая разработана для предприятий малого и среднего бизнеса. Данное решение оптимизировано для поддержки от 2 до 180 абонентов и до 50 агентов операторского центра.
Недавно компания представила новую версию IP Office R2.0 с расширенными функциональными возможностями для малого и среднего бизнеса, а также для подразделений крупных компаний. Версия 2.0 включает новую платформу Avaya IP Office–Small Office Edition. Avaya IP Office–Small Office Edition является полнофункциональной коммуникационной платформой, предоставляющей телефонию, доступ в Интернет, поддержку электронной и голосовой почты, функций конференцсвязи. Имеется встроенный сетевой экран и обеспечивается беспроводная передача данных. Для построения сетей на базе Small Office предусмотрена динамическая маршрутизация, VPN и сетевой мониторинг.
Среди новых приложений Avaya - платформа передачи сообщений по IP-протоколу Avaya Modular Messaging 1.1, с помощью которой создаются масштабируемые решения для передачи сообщений и приема звонков на основе интернет-стандартов.
Новая версия Avaya Communication Manager также используется во втором поколении беспроводных IP-телефонов Avaya для тех, кому необходимо пользоваться мобильной связью на всей территории комплекса зданий компании. Данные устройства поддерживают протокол IEEE 802.11 и поставляются в двух версиях – облегченном варианте (3616) для корпоративных пользователей, а также новом, более прочном корпусе (3626) для промышленных предприятий. Индустриальная версия (3626) может работать в беспроводной локальной сети в режиме переносной рации. Communication Manager также используется в следующем поколении IP-телефонов компании Avaya: например, в новом настольном IP-телефоне с возможностью работы в Интернете (4610SW), IP-конференц-станции (4690) и втором поколении беспроводных IP-телефонов Avaya.
Кроме того, пользователи УАТС DEFINITY могут добавлять в них функции IP-телефонии. Благодаря такому подходу, емкость IP-сетей может варьироваться от нескольких десятков до миллиона абонентов.
Cisco Systems
IP-телефония этого производителя базируются на основе архитектуры AVVID (Architecture for Voice, Video and Integrated Data). Cisco предлагает несколько десятков продуктов. Они предназначены для решения большого числа корпоративных задач, включая создание многофункциональной системы цифровой телефонии, ее подключение к сетям общего пользования, а также предоставление современных сервисов для абонентов. Эти системы масштабируемы – от нескольких десятков пользователей до нескольких сотен тысяч, в том числе географически распределенных.
Компания продвигает несколько базовых элементов корпоративной сети. В-первую очередь, это абонентские устройства — IP-телефоны. IP-аппарат может работать как обычное IP-устройство и иметь собственный IP-адрес. Поскольку IP-телефон полностью совместим со стандартом H.323, с его помощью можно связаться с любым другим H.323-совместимым устройством или ПО, например с Microsoft NetMeeting.
В качестве системы управления компания предлагает сервер Cisco CallManager, он обеспечивает управление телефонными соединениями, сервисами в телефонной системе, администрирование и т. д. Один сервер поддерживает до 2,5 тыс. IP-телефонов, но серверы Cisco CallManager могут быть объединены в кластер.
После установки ПО CallManager на Windows NT-сервер, подключенный к IP-сети, IP-телефон Cisco или программно реализованный виртуальный телефон приобретает такие возможности, как удержание звонка, перевод звонка, перенаправление звонка, перехват и захват звонка, идентификация вызывающего абонента.
Интерфейс SMDI ПО CallManager обеспечивает интеграцию с голосовой почтой, интерактивными системами речевой связи, ПО для составления CDR-отчетности о предоставленных телефонных услугах, ПО для биллинга.
Следующий тип оборудования – шлюзы для стыковки с сетями общего пользования. Здесь компания предлагает шлюз Cisco Access Digital Gateway, который поддерживает интерфейс ISDN PRI на скорости канала Т1. Каждый интерфейсный модуль поддерживает до 24 каналов с подавлением эха на линии.
Cisco Access Digital Gateway полностью совместим со стандартом H.323. Аналоговый шлюз – Cisco Access Analog Gateway – позволяет подключать сеть к ТФОП (или УАТС), используя восемь традиционных аналоговых телефонных соединений.
Для малого бизнеса Cisco продвигает решения на базе сервера Media Convergence Server (MCS) серии 7815–1000. Он предназначен для обслуживания не более 200 пользователей. В этом сегменте компания также предлагает модули на платформе Integrated Communication Solution (ICS) 7750 с функциями шлюза и администратора вызовов, позволяющее применять дополнительные модули для поддержки таких функций, как IVR или голосовая почта.
Маршрутизаторы Cisco могут стать малой АТС благодаря ОС IOS, в которой реализованы функции IOS Telephony Service. Это решение предназначено в основном для небольших офисов и поддерживает десятки IP-номеров.
Для центров обработки вызовов предназначен Cisco IP Contact Center (IPCC). Он тоже базируется на архитектуре Cisco AVVID, а основной задачей центра является обеспечение обработки клиентских вызовов, включая телефонную связь, запросы через веб-интерфейс или по электронной почте, в соответствии с заданными правилами. Cisco IPCC основан на ПО Cisco Intelligent Contact Management, которое широко используется в традиционных центрах по обработке вызовов. Его функции предусматривают интеллектуальную маршрутизацию вызовов, их автоматическое распределение (ACD), интеграцию компьютера и телефонии (CTI), а также консолидированную отчетность. Кроме того, Cisco IPCC имеет систему интерактивных голосовых меню Cisco IP IVR. Значительное преимущество Cisco IPCC в том, что с его помощью компании могут расширять границы центров обработки вызовов, включая в них свои подразделения, надомных работников и сторонних консультантов.
Центр поддерживает открытые протоколы и программные интерфейсы, поэтому возможна их интеграция с другими корпоративными приложениями, например CRM-системами.
Среди крупных компаний, использующих оборудование Cisco, – провайдер «Зенон Н.С.П.», «Альфа-банк» и банк «Зенит» и многие другие.К 2005 году компания рассчитывает занять в России 30–35% рынка корпоративной телефонии.
И другие
Nortel Networks предлагает решение TDM/IP Business Communications Manager (BCM). Она предназначено для небольших компаний и филиалов и объединяет маршрутизатор и программный коммутатор (SoftSwitch), выполняет функции офисной АТС, шлюза VoIP и устройства доступа в территориально-распределенную сеть. Также это оборудование имеет встроенный межсетевой экран, поддерживает телефонные интерфейсы и различные приложения, например, универсальный почтовый ящик и центр обработки вызовов.
Для развертывания сети VoIP на имеющейся инфраструктуре, Nortel предлагает варианты перехода с УАТС Meridian 1 к коммуникационному серверу, эквивалентному IP PBX Nortel Succession CSE 1000.
Кроме этого, Nortel предлагает несколько решений для развертывания корпоративной структуры VoIP, включая коммутаторы BayStack 460-24T-PWR, платформу SCE MX для консолидации в одной сети голоса, мультимедиа и данных с поддержкой протоколов H.323, SIP и MGCP.
Существует решение и для call-центров – Symposium Call Center, Symposium Web Center Portal и IP Call Center RLS. В них поддерживается сервис VoIP VPN на базе серверов Succession 2000. Они позволяют объединить удаленные офисы.
Еще один сторонник «чистых» IP-решений – компания Mitel Networks — предлагает IP PBX MN 3300 ICP (Integrated Communications Platform). Это сервер IP-телефонии со встроенным медиашлюзом. В линейке производителя есть и решения для удаленных филиалов (MN 3340 ICP), и для небольших инсталляций (IP PBX MN 3100 ICP), а также IP-телефоны.
Siemens поставляет IP PBX HiPath серии 3000 и 5000 на базе Windows NT на 250–800 пользователей и УАТС Hicom с поддержкой IP. Кроме того, компания пробрела лицензию на ПО VoIP у российской фирмы SPIRIT для разработки медиашлюзов, IP PBX, IP-телефонов и факс-серверов.
Набор функций Xperience на базе Windows .NET предусматривает интеграцию коммуникаций в бизнес-процессы, для чего используются порталы Xperience Personal Communication Portal, Workgroup Collaboration Portal и Self-Service-Portal — через них осуществляется администрирование звонков. В наборе услуг HiPath Services главное внимание уделяется коммуникациям в реальном времени на основе IP-конвергенции, функциям мобильности и поддержки CRM. В числе других решений — HiPath ComScendo для HiPath 3000 и средство синхронизации каталогов HiPath Meta Directory.
Компания NEC предлагает для корпоративных сетей платформы NEAX 2000 IPS и NEAX 2400 IPX, которые могут работать с различными типами медиашлюзов. Модели NEAX IPSDM и NEAX IPXDM поддерживают IP-устройства и традиционные телефоны.
IP PBX предлагают и такие компании, как Ericsson (УАТС MD-110 PBX и ПО Ericsson Telephony Services на базе Linux), AntiGen (IP PBX AltiServ), EADS Telecom, Inter-Tel, Vertical Networks, Shoreline и другие. Наша страна представлена компанией CompTek, которая создала центр IP-телефонии, где осуществляются экспертиза проектов и техническая поддержка компаний.
IP-телефония для предприятий
,
, # 5/2004
Технологии VoIP пользуются все большей популярностью в России. На отечественном рынке телекоммуникационного оборудования практически все мировые производители продвигают свои решения в этой области.
Как правило, производители предлагают оборудование для нескольких целевых групп – это, в первую очередь, предприятия различных размеров, и сервис-провайдеры, которые предлагают услуги VoIP на рынке. Кстати, эта технология все активнее используется в call-центрах, которые представляют собой отдельный класс решений.
VoIP в нашей стране, да и в мире, пока еще молод. Еще недавно заказчики относились к данной технологии настороженно, но сегодня такие решения становятся все более привычными.
По статистике данное направление быстрее осваивают малые и средние компании, крупные же предприятия с унаследованными системами предпочитают поэтапный переход на IP. По прогнозам Gartner, большинство покупателей IP PBX (мини-АТС с функциональностью IP-телефонии) будут составлять предприятия среднего размера.
Om
Другой сторонник «чистого» IP – компания 3Com. Основная платформа этого производителя – 3Com NBX (Network Business eXchange). В настоящее время линейка представлена двумя системами – 3Com NBX 100 Communications System, ориентированной на мелкие и средние предприятия (до 200 портов) и 3Com SuperStack 3 NBX Networked Telephony Solution, способную обслуживать до 1500 человек.
Представители семейства NBX продвигаются по трем основным направлениям — в качестве комплексного решения для телефонизации строящихся офисов, альтернативы традиционным офисным АТС и базового оборудования передачи голоса для кампусных сетей.
3Com NBX подключается к локальной сети офиса и предоставляет все функции традиционной офисной мини-АТС, включая голосовую почту, автоматического секретаря с голосовым меню, поддержку CTI и систему унифицированного обмена сообщениями по протоколу IMAP4. Абонентов можно объединять в группы дозвона или последовательного поиска. 3Com NBX поддерживает четыре модели телефонов и по существу представляет собой систему Ethernet-телефонии. Одно из основных отличий систем – в них не задействован протокол H.323, но дополнить NBX поддержкой H.323 позволяет программный шлюз NBX ConneXtions Gateway.
Из абонентских устройств стоит упомянуть представленный недавно телефон 3Com 3102 Business Phone — первое устройство в семействе настольных IP-телефонов, разработанных в соответствии с потребностями компаний любого масштаба и поддерживающих как собственные протоколы управления вызовами 3Com, так и стандартный протокол SIP (Session Initiation Protocol). Телефон 3Com 3102 Business Phone разработан для поддержки развивающихся широкополосных стандартов аудио, созданных для повышения качества голосовых коммуникаций. Типичная телефонная линия воспроизводит речь с частотой 3,3 кГц, в то время как телефон 3102 может передавать разговор по IP с частотой 7 кГц и выше, что, по утверждению разработчика, обеспечивает более ясную и четкую речь.
IP-телефония в решении задач управления крупным предприятием
В данный момент IP-телефония уже давно не является новшеством, она активно используется операторами связи, однако на рынок «традиционных» телефонных систем IP-телефония вышла совсем недавно. Сегодня организация телефонного обслуживания на основе IP-телефонии зачастую является самым удобным решением. При этом в некоторых случаях просто не существует разумных альтернатив IP-телефонии.
Пример такой ситуации — внедрение решения NauPhone, разработанного компанией NAUMEN, в ЕМУП «Единый Расчетный Центр» Екатеринбурга».
Это предприятие является крупнейшим расчетным центром жилищно-коммунального хозяйства Екатеринбурга и обладает развитой компьютерной инфраструктурой. Кроме центрального офиса, ТЭУ имеет множество точек присутствия в городе (отделы по работе с населением). Планируя переезд в новый офис, компания рассматривала различные варианты построения корпоративной телефонной сети.
В начальном варианте организация офисной телефонии выглядела следующим образом:
несколько линий в центральном офисе, офисная АТС;
около семи территориально распределенных точек присутствия, в каждой из них имелся свой телефонный номер.
На практике подобное решение приводило к появлению ряда проблем:
постоянная занятость линий и, как следствие, потеря до 70-80% вызовов;
невозможность перенаправления вызова.
В конкурсе на организацию телефонной связи участвовало несколько решений. Решения на основе цифровых АТС (с VoIP) и Cisco Call Manager были отвергнуты из-за высокой стоимости при меньшем количестве возможностей по сравнению с решением NauPhone.
При построении решения на основе NauPhone учитывалось, что в каждой из точек присутствия было необходимо иметь доступ к единой информационной системе. Стоит также отметить, что на каждом рабочем месте сотрудников предприятия есть персональный компьютер.
После внедрения телефонная система ЕМУП «Единый Расчетный Центр» выглядит следующим образом (рис. 1): в центральном офисе установлен cервер NauPBX, на который по каналу SHDSL доставлено несколько многоканальных номеров с общей емкостью, то есть любой из номеров может использовать все каналы.
Многоканальные номера были предоставлены оператором «Сеть Цифровых Каналов».
Рис. 1. Организация телефонной сети после внедрения NauPhone
Каждая из точек присутствия также подключена к сети оператора связи, на базе каналов которого организована единая VPN-сеть. В качестве клиентов используются ПК на платформе Windows, на каждом из них установлен и работает программный IP-телефон NauSoftPhone. Таким образом, офисная телефония организована как один из сервисов компьютерной сети.
В процессе эксплуатации NauPhone выяснилось, что часть вызовов не может быть обслужена из-за нехватки операторов, количество которых значительно меньше входящих линий. На сегодняшний день все «не отвеченные» вызовы направляются на голосовую почту. В то же время стала очевидной необходимость в организации операторского центра обслуживания вызовов. Переход к call-центру произведен как второй этап развития системы. Архитектура продуктов позволяет выполнить этот шаг за счет обычной операции обновления программного обеспечения.
Достоинства интегрированных (Fibre Channel-IP) сетей хранения
В приведенных на схемах примерах сетей хранения данных применена общая сетевая IP-технология для iSCSI- и FC-устройств. Она обуславливает перечисленные ниже возможности и преимущества.
Универсальный доступ к накопителям по всей сети IP, независимо от типа подключения конкретного устройства (FC, iSCSI). Доступ к существующим сетям хранения на базе FC и возможность миграции к среде IP. Использование высокопроизводительных и стабильных систем FC. Расширение возможностей доступа iSCSI-серверов к high-end системам/сетям хранения. Объединение iSCSI-, FC-сетей хранения, NAS-ресурсов в пул при помощи IP-сети в рамках долгосрочной стратегии хранения данных. Хорошая управляемость, доступность. Ядро коммутирующей среды на базе IP. Локальное и удаленное резервное копирование по сети IP. Виртуализация хранения в общих пулах гетерогенных ресурсов хранения данных. Копирование "точка-точка".
Интеграция IP и Fibre Channel
Александр Горловой,
В настоящее время большая часть корпоративных данных передается по сетям с использованием протокола IP, а доступ к системам хранения осуществляется при помощи сетей хранения или путем непосредственных подключений по SCSI. И чтобы совместить блоковое хранение данных с корпоративным IP-трафиком, системные администраторы вынуждены поддерживать работу разнородных сетей. Добавляемая к цене традиционных сетей LAN и WAN стоимость оборудования для SAN и персонала для их обслуживания подвигла разработчиков на создание решений, интегрирующих IP и SAN.
Примерно с 1980-х годов главным протоколом для перемещения данных на блочном уровне между серверами был SCSI. Несмотря на ограничения по длине соединительных кабелей и количеству обслуживаемых устройств, SCSI получил широкое распространение. (Согласно данным Gartner Dataquest, сегодня в мире при помощи SCSI подключено примерно 100 млн устройств хранения данных — диски, ленты и прочее оборудование) Особенность SCSI заключается и в том, что каждый сервер является эксклюзивным собственником устройств, подключенных к нему. В этом случае совместное использование одного устройства несколькими серверами невозможно, а поломка сервера приведет к потере доступа к данным.
Избавиться от присущего SCSI ограничения по масштабируемости и увеличить расстояние между подключаемыми устройствами хранения до 10 км, избежав при этом ограничений по количеству подключаемых устройств, удалось за счет создания коммутируемой сетевой инфраструктуры, получившей название Fibre Channel. Высокая производительность этого решения явилась следствием ее аппаратной реализации. Благодаря высокой пропускной способности, возможности обслуживания большого количества устройств и поддержке блоковых протоколов хранения, Fibre Channel стал основой построения сетей хранения данных. Однако и этот протокол имеет свои ограничения. Преодолеть их сегодня позволяет только сетевое хранение на базе IP.
В частности, Internet Fibre Channel Protocol (iFCP) — протокол, позволяющий вводить устройства и структуры FC в сетевые среды IP.
В этом случае каждое FC-устройство мапируется в уникальный IP-адрес, что позволяет избежать маршрутизации выдаваемых Fibre Channel данных. Также протокол iFCP способствует организации межсоединения FC-сетей и помогает локализовать возможные ошибки в работе сетей хранения.
До того момента, пока не был предложен стандарт для инкапсуляции протокола SCSI в TCP/IP, возможности блокового доступа к данным через сеть IP не было. При помощи iSCSI можно обмениваться стандартными командами SCSI между хост-системами и устройствами хранения через сеть TCP/IP. При этом важно, что iSCSI-команды, которыми обмениваются устройства через сеть, являются стандартными командами SCSI, а для передачи трафика данных вместо кабелей SCSI или сети Fibre Channel используется сетевая инфраструктура IP. Иными словами, использование сети IP предоставляет возможность передавать данные посредством имеющейся сетевой инфраструктуры любого масштаба.
Появившиеся NAS-устройства позволяли подключать масштабируемые файловые системы хранения непосредственно к существующей локальной сети на базе IP/Ethernet. Для NAS-устройств характерна простота инсталляции и обслуживания. Они поддерживают локальные файловые системы (например NTFS, UFS), к которым при помощи протоколов преобразования можно организовать совместный доступ от разных серверов в сети. Файловая система осуществляет доступ к данным на дисках, которые по отношению к NAS могут быть внутренними или внешними и подключаться через SCSI или Fibre Channel (FC). Эти устройства более удобны на уровне файлового доступа, чем системы с уровнем блокового доступа, и оптимальны с точки зрения применения в гетерогенных средах (NT, Unix, Solaris).
Общая IP-сеть или общая IP-технология?
Одним из существенных недостатков, якобы сдерживающих развитие технологии IP SAN, является совмещение трафиков хранения данных и сообщений в одной IP-сети. Считается, что такая реализация способствует возникновению "узких мест" в сети. Поэтому более практичным будет разделение сетевой IP-инфраструктуры таким образом, чтобы трафик данных и трафик систем хранения обслуживали разные сегменты. Сегментация дает пользователям защиту инвестиций и позволяет добиться максимальной эффективности передачи обоих типов трафика в общей сетевой инфраструктуре. Например, известные стандартные технологии типа виртуальных сетей (VLAN) используют то же самое сетевое оборудование, но сеть Ethernet при этом разделена на несколько областей.
Наличие общей сетевой технологии говорит о том, что независимо от типа развертываемой сети — SAN, LAN, MAN, WAN — в основе все равно будет одна и та же инфраструктура, позволяющая осуществлять единое управление и поддержку работы сетевого оборудования.
Примеры конфигурации
Приведем примеры смешанных сред хранения iSCSI и Fibre Channel на базе IP. На схеме 1 показано объединение больших SAN на базе IP и на базе FC, а также других IP- и NAS-устройств при помощи одной IP-сети.
Схема 1. Сеть SAN первичного дата-центра и удаленные подключения
Второй сценарий (схема 2) - сеть хранения данных в удаленном центре данных - показывает, что возможно раннее развертывание iSCSI, когда более дешевые iSCSI будут сосуществовать с системами Fibre Channel, при этом обе среды потребуют интеграции в IP.
Схема 2. Удаленный дата-центр. Мультипротокольная сеть IP-SAN
Конфигурация первичного дата-центра показывает, как независимые сети хранения данных — iSCSI, FC, NAS — могут быть интегрированы в общую сетевую IP-платформу внутри корпоративной сети хранения информации. (В целях упрощения схемы на рисунке изображен один IP-коммутатор). Для большей доступности ресурсов хранения можно воспользоваться дополнительным (дублирующим) коммутатором для соединения iSCSI и FC. Один коммутатор сети хранения осуществляет доступ к сетям WAN, например для организации удаленного зеркала в удаленном центре данных. Другие географически удаленные приложения могут включать в себя консолидацию систем хранения с сетями SAN отдельных департаментов в сети IP MAN. Использование iFCP для связи сетей FC, находящихся на большом расстоянии друг от друга, с одной стороны, предоставляет связь между ними, а с другой — сохраняет автономность каждой сети.
Перечислим ключевые особенности SAN первичного дата-центра.
В качестве высокопроизводительного ресурса хранения дата-центра можно использовать SAN на базе Fibre Channel (контроллеры, коммутаторы, диски). IP-коммутаторы предоставляют высокоскоростные межсоединения для iSCSI- и FC-сетей SAN, IP-серверов, NAS-устройств. Это делает возможным использование единой IP технологии. Создается сеть iSCSI SAN за счет подключения серверов iSCSI и устройств хранения. NAS-устройства подключаются к IP-коммутаторам с целью расширения возможностей систем хранения данных.
Приложения включают в себя объединение в пул всех ресурсов хранения блокового уровня, резервное копирование подключенных по iSCSI и Fibre Channel устройств, расширение IP SAN, зеркалирование, восстановление после сбоев/катастроф.
Особенности SAN удаленного дата-центра заключаются в следующем.
Ядро коммутационной среды формируют IP-коммутаторы, фокус смещен в сторону IP-сети. Таким образом, сеть SAN удаленного дата-центра интегрируется в расширенную сеть при помощи IP WAN. В качестве интерфейсов серверов и систем хранения можно использовать как iSCSI, так и Fibre Channel. Использование существующих систем хранения FC способствует стабильности, интероперабельности работы оборудования, а также предоставляет довольно широкий выбор устройств. Смещение фокуса в сторону IP-сети позволяет упростить процесс интеграции, а при желании и миграции на сети хранения iSCSI. Связь с первичным дата-центром может быть выделенной или коллективной IP-сетью.
Одним из примеров сети SAN департамента (схема 3) может служить группа устройств, интенсивно работающих с хранилищами данных и требующих наличия гибкой инфраструктуры. SAN уровня департамента осуществляют доступ к данным по iSCSI на блоковом уровне и интегрируются в сеть хранения первичного дата-центра при помощи сети IP. Этот сценарий представляет собой пример недорогого развертывания сети, где ресурсы iSCSI поглощаются развивающейся обычной IP-сетью. Возможности сети включают в себя локальное резервное копирование, копирование "точка-точка", доступ к ресурсам хранения при помощи IP-протокола.
Схема 3. Подключение сетей департаментов
Ключевые особенности SAN уровня департамента:
Сеть IP SAN подключается к первичному дата-центру посредством IP MAN. Доступ к устройствам хранения на базе IP, Fibre Channel и iSCSI осуществляется при помощи IP-коммутаторов. Серверы iSCSI и устройства хранения подключены к сетям IP при помощи интерфейсных карт iSCSI (NIC) или высокопроизводительных контроллеров (HBA) iSCSI. Сетевые межсоединения выполнены при помощи IP-коммутаторов.
Устройства для сетевого хранения на базе IP
В настоящее время на рынке существует целый ряд продуктов для организации сетей IP SAN.
IP Storage Switch — коммутатор для IP-сети хранения. Выполняет функции коммутации как для устройств iSCSI, так и для устройств FC. Имея порты iSCSI и FC, IP Storage Switch может производить коммутацию IP/Gigabit Ethernet, коммутацию FC, а также преобразование протоколов iSCSI в FC и FC в iFCP. Такая мультипротокольная функциональность позволяет объединять в одну IP-сеть хранения и устройства iSCSI, и FC.
iSCSI Initiators — инициаторы iSCSI. Это серверы, требующие передачи данных на блочном уровне, они инкапсулируют команды SCSI в TCP/IP, маршрутизируемые в IP-сети. Хосты обмениваются данными на блочном уровне с устройствами назначения iSCSI и при помощи IP-коммутаторов с устройствами назначения FC.
iSCSI Targets — устройства назначения iSCSI. Это устройства хранения данных (ленты, диски, RAID-системы), которые получают команды iSCSI и осуществляют обмен данными в IP-сети и/или посредством межсетевого коммутационного оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы сетей хранения).
Адаптеры iSCSI и сетевые интерфейсные карты (NIC) представляют собой карты Gigabit Ethernet с аппаратной поддержкой протоколов iSCSI и TCP/IP. С точки зрения взаимодействия между хост-системой и сетью хранения данных адаптеры iSCSI выполняют те же функции, что и контроллеры Fibre Channel. К обычным сетевым картам Ethernet 10/100 или Gigabit Ethernet тоже можно добавить программный драйвер iSCSI, но на центральный процессор в таком случае ляжет двойная нагрузка: связанная с обслуживанием стека TCP и с протоколом iSCSI. Для уменьшения этой нагрузки и с целью оптимизации производительности системы рекомендуется использовать специализированные контроллеры iSCSI.
и Fibre Channel) сетевых ресурсов
Как видно, интеграция смешанных (IP и Fibre Channel) сетевых ресурсов хранения в мультипротокольные сети SAN позволяет получить гибкую среду, способствующую более эффективному использованию ресурсов хранения. Протокол iSCSI и продукты на его основе обеспечили универсальный доступ к ресурсам хранения блокового уровня. При помощи развертывания iSCSI внутри существующей сети IP, а также сетей FC SAN, можно объединять в пул и управлять системами хранения как единым ресурсом, которым пользуется большое количество локальных и удаленных приложений.
"Голосистый" Cisco
Компания Cisco Systems, в отличие от ряда других, является непосредственным производителем оборудования и программного обеспечения. Большим достоинством изделий Cisco является их изначально узкая специализация только для решения определенных сетевых задач. Отсутствие механических носителей информации и использование вместо них модулей памяти Flash существенно повышает надежность и производительность оборудования этой компании, а также увеличивает срок его службы. Графический интерфейс для конфигурирования основных параметров оборудования хоть и существует, но вторичен; основной режим конфигурирования и взаимодействия с операционной системой - текстовый командной строки.
Основная идея Cisco при разработке оборудования IP-телефонии - создание специализированных голосовых модулей для уже существующих моделей и развитие возможностей операционных систем. В семействе VoIP-оборудования, производимого Cisco, представлены как недорогие устройства средней емкости, так и шлюзы на тысячи портов операторского класса.
Для каждого семейства существует несколько разновидностей операционной системы, выбор которых зависит от конкретной задачи. При неудачно подобранной конфигурации определенные интерфейсные карты и модули расширения могут либо не функционировать, либо конфликтовать с выбранным типом IOS. На это нужно обратить особое внимание. Поэтому до приобретения того или иного устройства лучше проверить правильность конфигурации с помощью виртуального конфигуратора оборудования на сайте Cisco.
IP-голос на предприятии
В завершение хотелось отметить, что все перечисленные способы IP-телефонии не очень-то удобны - особенно в большом офисе. В случае если у вас уже имеется скоростная выделенная линия для доступа в интернет и УАТС, можно установить IP-телефонный шлюз на базе профессионального решения (например, от Cisco) и подключить к нему УАТС. Следует отметить также, что многие современные УАТС могут быть доукомплектованы платами IP-телефонии.
В этом случае все международные/междугородние вызовы или определенные их категории будут автоматически направляться на IP-шлюз - при этом их себестоимость можно значительно снизить.
Следует отметить, что ряд компаний выпускает сегодня так называемые IP-телефоны, напрямую подключаемые к Ethernet ЛВС,- собственно, в таком устройстве совмещен сам телефонный аппарат и голосовой шлюз (рис. 4). Смысл такого решения в том, чтобы в принципе отказаться в корпоративной сети от привычных УАТС.
Кроме аппаратных IP-телефонов, существуют и более дешевые программные решения, устанавливаемые на обычный ПК, подключенный к ЛВС и оснащенный звуковой платой.
Принцип работы IP-шлюза достаточно прост - он преобразует аналоговые сигналы в цифровую форму, а затем по определенному закону сжимает цифровой сигнал с целью снижения скорости передачи данных. Затем речевые данные помещаются уже в IP-пакеты. На сегодня большинство голосовых шлюзов поддерживает для взаимодействия друг с другом стандартный международный протокол H.323 (см. врезку).
Заметим, если у вас уже есть собственная распределенная сеть передачи данных (с каналами с пропускной способностью хотя бы в 64 Кбит/с), что характерно для крупных банков, торговых предприятий и т.д., имеющих филиалы в областных и районных центрах, то необязательно еще тратить немалые деньги на построение телефонной инфрастуктуры. Вместо этого можно установить IP-телефонный шлюз в центральном офисе и подключить к нему по сети передачи данных IP-телефоны филиалов.
Однако данное решение требует определенных инвестиций в оборудование, и без помощи стороннего системного интегратора такой проект вряд ли удастся реализовать. Впрочем, для крупной организации все расходы с лихвой окупятся в кратчайшие сроки.
IP-телефония - какая она?
Основное преимущество IP-телефонии - значительная экономия средств при ведении междугородних или международных переговоров. Эта экономия достигается благодаря тому, что большую часть расстояния между абонентами голосовой сигнал проходит не по телефонной сети, а по сети Интернет.
Голос поступает в Сеть и выходит из нее в обычную городскую ТфОП - через специальные IP-телефонные шлюзы. Так, например, если вы ведете разговор из Киева с Нью-Йорком, речь поступает на шлюз оператора в Киеве, затем передается по интернету до Нью-Йорка, где через шлюз американского оператора поступает в городскую телефонную сеть этого города.
Таким образом, к себестоимости передачи речи по интернету добавляются только тарифы на местную городскую связь в Киеве и Нью-Йорке; вдобавок в IP-телефонном шлюзе происходит сжатие речи - один телефонный канал занимает, вместо привычных 64 Кбит/с, около 11 Кбит/с или даже меньше. Исходя из этого себестоимость IP-телефонии значительно ниже обычной телефонии.
Ниже мы кратко рассмотрим основные типы решений IP-телефонии, поскольку в качестве IP-телефонного шлюза может использоваться даже обычный ПК на вашем столе. Для каждого из них приведены основные преимущества и недоставки. На каком же остановиться - решать Вам.
Режим "компьютер-компьютер" - позволяет осуществлять звонки с одного персонального компьютера на другой через сеть Интернет. Это наиболее экономный тип связи - при этой схеме оплачивается лишь время, проведенное в интернете. Однако для проведения разговора оба собеседника должны одновременно находиться в Сети, использовать одно и то же программное обеспечение (интернет-телефон) и быть зарегистрированными пользователями одной и той же службы интернет-телефонии, что, согласитесь, не очень-то удобно. Но если вы хотите иногда часок-другой поговорить с родственником или другом, проживающим в другом городе или стране и имеющим мультимедийный компьютер с доступом в интернет, этот метод будет наилучшим решением.
Операторы, предоставляющие данную услугу,- Net2Phone, Pc2Call.
Вариант "компьютер-телефон/факс" позволяет осуществлять звонки / отправлять факсы с ПК на любой телефонный номер в мире с помощью специальной программы - интернет-телефона. Для данного типа связи необходим персональный компьютер, оснащенный звуковой картой и подключенный к сети Интернет. Как правило, такой тип связи стоит достаточно дешево по сравнению с традиционной международной связью и работой по схеме "телефон-телефон".
Для этого режима необходима качественная звуковая карта (например, Creative SB Live!) и доступ к интернету через провайдера первого уровня, имеющего прямые не перегруженные каналы на США, на скорости не ниже 24000 бит/с. Если все же возникают проблемы с качеством связи, попробуйте сменить звуковую карту и/или провайдера.
Кроме того, желательно (хоть и не обязательно) иметь платежную карту VISA или Mastercard. Наиболее известные операторы, предоставляющие данную услугу: Net2Phone, Pc2Call - хотя этот список можно продолжать.
Net2Phone - один из старейших и крупнейших операторов интернет-телефонии. Качество предоставляемой связи заслуживает наивысших похвал. Для работы через этого оператора нужно получить с его сайта интернет-телефон, поставляемый в виде отдельной программы.
Оплачивать услуги можно как с помощью платежных карт Visa, Mastercard непосредственно на сайте оператора, что является наиболее удобным вариантом, так и путем прямого денежного перевода.
Информация о тарифах на звонки в различные страны представлена в разделе "Rates" на сайте оператора. Особенностью тарифной политики Net2Phone является то, что тарифы при звонках из США ниже, чем при звонках из других стран.
Если вы имеете качественный доступ к сети Интернет, нормальную звуковую карту и не боитесь трудностей при инсталляции ПО, регистрации на сайте оператора и т.д. - смело выбирайте этот тип связи, поскольку он позволит вам неплохо сэкономить. Если же этот вариант по каким-то причинам не устраивает вас, можно воспользоваться более простым (но и более дорогим) вариантом - "телефон-телефон".
Режим "телефон-телефон" наиболее прост в использовании, он позволяет осуществлять звонки с обычного стационарного или мобильного телефона с тоновым набором на любой стационарный или мобильный телефон в мире.
Для этого необходимо приобрести специальную карточку одного из местных операторов IP-телефонии. При наборе номера доступа оператора вы попадаете в интерактивное голосовое меню, навигация по которому осуществляется с помощью тонового набора.
Следует отметить, что расценки на данный вид услуг в среднем в несколько ниже таковых для обычной международной связи. В Украине данные услуги предоставляют, в частности, СП "Инфоком", Golden Telecom, Unitel и другие операторы.
Назад в будущее
В 1933 году В.А. Котельников сформулировал теорему, носящую теперь его имя. Теорема Котельникова является краеугольным камнем цифровой обработки сигналов и, следовательно, математической базой для работы цифровых АТС при передаче, в первую очередь, речи. А в 1938 году А.Х. Риверс запатентовал метод преобразования аналоговых сигналов в цифровую форму и их коммутации. Интересно отметить, что эти работы стали базисом для развития в дальнейшем также и IP-телефонии, но об этом позже.
Первая в мире цифровая АТС (типа Е10) была введена в эксплуатацию во Франции в 1975 году. В цифровой АТС сигнал коммутируется и передается в цифровом виде, стандартным объектом коммутации является цифровой канал со скоростью 64 Кбит/с. В аналоговую форму он превращается только на абонентском участке (заметим, что именно это ключевое свойство и позволило создателям модемного протокола V.90 для абонентов цифровых станций повысить скорость соединения до 56 Кбит/с).
Важным достоинством цифровых АТС явилось то, что с их помощью очень легко можно передавать любые виды информации в цифровой форме - это очень сложно было сделать в аналоговых АТС, что повлекло за собой создание ISDN-сетей (Integrated Services Digital Network - цифровая сеть с интегрированными услугами). ISDN - это сеть связи, обеспечивающая полностью цифровые соединения между абонентскими устройствами для поддержания возможности передачи как речевых, так и неречевых данных с помощью стандартизированных интерфейсов - так называемого базового доступа (34BRI, 2B+D) и основного (PRI, 30B+D).
При базовом доступе, который используется, в основном, для подключения абонентских устройств, предоставляется два канала по 64 Кбит/с (B) и один канал передачи сигнализации (D) 16 Кбит/с (например, номера вызываемого абонента). Это позволяет по одной абонентской линии вести одновременно до двух телефонных разговоров, либо работать в интернете (на скорости в 64 Кбит/с) и одновременно вести телефонные переговоры, или предоставить абоненту сразу два телефонных номера.
Как видим, с развитием сети Интернет протокол IP постепенно начал проникать в телефонные сети. В один прекрасный день одного гения озарила простая идея: а нельзя ли передавать по интернету сигналы телефонии - конечно же, в цифровом виде. Это и было началом экспансии протокола IP в мир телефонии.
Этим гением оказался Чарли Кляйн из университета штата Иллинойс (США). В 1993 году он выпустил в свет первую программу для передачи голоса в IP-сети с помощью персонального компьютера Maven. Одновременно одним из самых популярных мультимедийных приложений в IP-сетях стала программа видеоконференций CU-SeeMe для компьютеров Macintosh, разработанная в Корнельском университете. В апреле 1994 года NASA осуществляло во время полета космического "челнока" Endeavor передачу видеоизображения с борта корабля на Землю с помощью программы CU-SeeMe.
В феврале же 1995 г. израильская компания VocalTec предложила первую версию программы Internet Phone, разработанную для владельцев мультимедийных PC, работающих под ОС Windows. Это стало важной вехой в развитии IP-телефонии. Другие компании очень быстро оценили перспективы, которые открывала возможность разговаривать, находясь в разных полушариях и не платя при этом за международные звонки.
"Отечественные" решения
Один из представителей российских разработчиков IP-телефонных устройств на местном рынке - московская компания Network Systems Group.
Касаясь аппаратной базы продукции NSG, стоить отметить, что в ней используются достаточно современные электронные компоненты. Так, новое семейство продуктов NSG-800 основано на процессоре Motorola MPC 860/855T и оснащается 16 Мб ОЗУ и 2 Мб Flash-памяти; наиболее популярная на сегодня серия NSG-300 имеет процессор Motorola MC68EN360 и 8 Мб ОЗУ, объем ПЗУ - 512 Кб; линейки NSG-500 и NPS-7е построены на Motorola MC68EN302.
Устройства всех этих серий представляют собой многофункциональные шасси, снабженные универсальными портами для установки сменных интерфейсных модулей. Среди особенностей данных устройств было названо наличие модулей для физических линий и цифровых трактов.
Маршрутизаторы новой серии NSG-800 могут использоваться как IP-телефонные шлюзы, для чего они могут, в зависимости от модификации, оборудоваться двумя-четырьмя портами FXS или тем же количеством портов FXO. Каждый порт FXS предназначен для подключения аналогового телефона, факса или офисной АТС. Порт FXO эмулирует телефонный аппарат и подключается либо к внутренней линии офисной АТС, либо к линии ТфОП.
Устройства компании NSG могут быть использованы в следующих приложениях: расширение емкости офисной АТС; создание единой IP-сети для передачи голоса и данных между удаленными офисами; построение экономичной сети для организации междугородной и международной телефонной связи.
На рис. А представлен пример прозрачного подключения телефонов филиала через Intranet-сеть к сети центрального офиса с помощью маршрутизаторов NSG-800.
Говоря о российских производителях, стоит упомянуть также компанию "Агат РТ". Однако, в отличие от Cisco и NSG, она выпускает IP-телефонные шлюзы не на базе маршрутзаторов, а в виде специализированных DSP ISA и PCI-карт, устанавливаемых в обычный сервер.
определяется целый стек протоколов,
Рекомендацией H. 323 определяется целый стек протоколов, как показано в таблице:
| Управление соединением | Данные | Аудио | Видео | Управление передачей | ||
| H.225; Q.931 | H.245 | T.120 | G.7** | H.26* | RTCP | RAS |
| RTP | ||||||
| TCP | UDP | |||||
| IP |
Протокол RTCP (Real-time Control Protocol) призван контролировать текущее качество соединения. Участники связи обмениваются RTCP-сообщениями о количестве пришедших и потерянных пакетов, о вариациях временного интервала между приходом пакетов.
RAS (Registraition/Admission Status) - протокол, по которому осуществляется обмен информацией с гейткипером H.323-сети. Управление всеми устройствами в IP-телефонной сети, включая шлюзы, производит так называемый гейткипер. Он преобразует имена терминалов в IP-адреса, контролирует права пользователей, а также следит за наличием сетевых ресурсов для установки соединений и пр.
Как видно из представленного рисунка, сама передача голоса ведется UDP-дейтаграмами, так как использование протокола TCP в этом случае не имеет смысла. По TCP осуществляется только запрос на установку сеанса связи (Q.931 - формирует и принимает запросы), а также управление сеансом (H.245 - контролирует загрузку и возможности канала, выбирает способ кодировки сигнала).
У меня зазвонил… IP-телефон
Александр Нежуренко,
Рассказ об IP-телефонии хотелось бы начать с небольшого экскурса в историю прошлого века - в дальнейшем это поможет нам при рассмотрении новейших технологий века нынешнего. Да простит уважаемый читатель, что я, как Моисей, буду сначала водить его кругами по просторам человеческих изобретений.
Конец XIX века ознаменовался рядом революционных технических открытий и изобретений. Одним из них было изобретение в 1876 году Беллом телефонного аппарата и телефонной связи. Предприимчивые американцы незамедлительно, уже в 1878 году стали строить в городе Нью-Хевене первую в мире ручную телефонную станцию.
Естественно, для увеличения надежности телефонной связи, а также с целью ее удешевления, тут же начали производиться попытки автоматизации процесса установления и обслуживания соединений. Предлагалось множество различных проектов построения автоматических телефонных станций (АТС) - однако не много из них оказалось достаточно надежными, чтобы получить техническое признание.
В 1889 году господину Строуджеру (США) пришла идея создания декадно-шагового искателя (ДШИ). Изобретение Строуджера настолько понравилось, что до сегодняшнего дня около 25% парка ГТС - это АТС декадно-шагового типа (АТС ДШ). Типичный декадно-шаговый искатель - это довольно сложное электромеханическое устройство.
ДШИ имеет постоянно движущиеся механические контакты - их износ и окисление приводит к тому, что со временем сопротивление в месте контакта повышается. Все бы ничего, но мощные электромагниты ДШИ вызывают вибрацию стоек, в которые они установлены, что в свою очередь приводит к тому, что эти контакты имеют к тому же и переменное сопротивление. Как следствие - в процессе разговора возникают посторонние трески и шумы, являющиеся смертью для современных систем передачи дискретной информации (например, модемов).
В 1914 году Бетлаундер (на этот раз Швеция) изобрел многократный координатный соединитель (МКС). Так появились АТС координатного типа (АТСК). Станции этих типов эксплуатируются по сегодняшний день еще шире, чем АТС ДШ,- их около 40%.
Одним из достоинств МКС является то, что в процессе установления соединения контакты МКС не трутся друг о друга при замыкании, а замыкаются как в стандартном электромеханическом реле (контакты давления).
Поскольку трение скольжения всегда больше трения качения, то изобретение МКС в каком-то смысле аналогично изобретению колеса. Контакты значительно меньше изнашиваются, механических вибраций меньше, качество связи выше. В 1939 году в США была введена в эксплуатацию первая АТСК. То есть с момента изобретения МКС до его внедрения прошло целых 25 лет. Это связано с тем, что в АТСК производится довольно сложная обработка управляющей информации. В первых станциях это делалось исключительно на реле.
В стройном ряду аналоговых станций стоят еще и так называемые квазиэлектронные и электронные станции. Коммутация в них осуществляется с помощью герметизированного контакта (геркон) или электронного ключа, а управлением ведает микропроцессор. Так впервые компьютер протянул "свои щупальца" к телефонии.
Революционное внедрение микропроцессоров сильно повысило эффективность АТС, позволило оснастить их рядом дополнительных функций (дополнительные виды обслуживания или ДВО). Современная связь и, в частности, АТС вообще немыслимы без микропроцессорной техники.
Однако, начиная со времен Белла и заканчивая эпохой электронных АТС, сам принцип коммутации сигнала не менялся - это всегда был аналоговый сигнал, а значит, качество канала с увеличением точек коммутации падало, а каждая точка коммутации требовала соответствующего физического элемента, и, соответственно, вся станция имела гигантские размеры. Ситуация кардинально изменилась с появлением цифровых АТС.
Alcatel Omni PCX Enterprise
Для управления IP-УАТС от Alcatel в большинстве случаев необходим пакет модульного ПО управления OmniVista 4760 (также производства Alcatel). Серверная часть пакета, основанная на SQL-базе от Sybase, работает на платформе Windows 2000, при этом ей необходимо как минимум 512 Мб ОЗУ и один процессор с тактовой частотой от 1 ГГц - по сегодняшним меркам не бог весть какие требования. Администратор получает доступ к серверу через вэб-интерфейс, основанный на языке Java. Кроме того, для работы с call-сервером достаточно часто приходится использовать обычный Telnet.
Каждый модуль OmniVista представляет пользователю различный интерфейс, и хотя каждый из них применяет стандартную графическую оболочку Windows, в назначении и расположении органов управления некоторых основных модулей, например, конфигурационного модуля, не так просто разобраться с первого раза.
В результате навигация по графическому интерфейсу управления достаточно затруднена, что усугубляется проблемами с работой экранной помощи в программе. Еще одним небольшим недостатком можно назвать то, что для управления программными телефонами требуется отдельное серверное приложение, рассчитанное на платформу Windows, и к сожалению, не интегрированное в пакет OmniVista.
Среди достоинств можно отметить то, что ПО управления легко справляется со всеми возложенными на него задачами. Однако выполнение таких операций, как, например, перезагрузка IP-телефонов или шлюзов, включает в себя необходимость использования командной строки и Telnet, однако в новых версиях программного обеспечения компания собирается перенести все эти функции в графическую оболочку.
Сильной стороной пакета OmniVista является модуль регистрации/обработки событий и аварийных ситуаций, при этом он учитывает их взаимосвязь. Другая полезная утилита: Alcatel VoIP Assessment Tool состоит из приложения Windows и специального ПО, установленного в IP-телефоны. С Windows-рабочей станции оператор может производить тестирование соединения между любой парой аппаратных IP-телефонов, измеряя такие параметры, как качество обслуживания (QoS), число потерянных пакетов, джиттер и задержку, и соответственно, при необходимости изменяя установки качества обслуживания.
Компания Alcatel приложила максимум усилий для реализации качественного мониторинга системы в реальном времени, в том числе и благодаря возможностям, заложенным в утилиту VoIP Assessment Tool. Забегая вперед, отметим, что Alcatel опередила Avaya в области регистрации системных событий и аварий.
Многие средства мониторинга производительности позволяют устанавливать по своим показаниям некоторые системные события или тревоги, однако определение самих пороговых значений - достаточно непростая процедура. В целом же можно отметить, что работа с пакетом OmniVista требует определенного уровня профессиональной подготовки и опыта.
Преимуществом данной системы управления является возможность автоматического сброса определенных событий при устранении системных неисправностей, а также возможность точного измерения характеристик качества обслуживания IP-телефонного трафика.
Слабые стороны OmniVista - программные IP-телефоны требуют независимой подсистемы управления, система экранной помощи неработоспособна, интерфейс некоторых средств управления достаточно запутан.
Пакет OmniVista 4760 включает в себя графические модули конфигурирования, учета/измерений, мониторинга системных событий и производительности, анализа сетевой топологии, а также Telnet-средства и вышерассмотренную утилиту Alcatel Voice Assessment Tool.
Стоимость данного ПО управления зависит от числа возможных администраторов системы (до 10) и серверов вызовов (до 100). Например, для количества пользователей от 250 до 1500 она колеблется в рамках $18-40 тыс., стоимость утилиты Alcatel VoIP Assessment Tool - $2,5 тыс.
Avaya Communication Manager
Краеугольным камнем системы управления IP-УАТС от Avaya является Windows-интерфейс (выполненный, однако, в старом добром стиле командной строки) под названием Avaya Site Administration (ASA).
Полный пакет управления включает в себя интерфейс ASA, написанный на языке Java, а также три дополнительных компонента:
Avaya Multi-Service Network Manager (MSNM) -фирменный SNMP-менеджер, работающий под управлением Windows 2000 и обрабатывающий в реальном времени SNMP-запросы, что обеспечивает непрерывный сетевой мониторинг; Voice Announcement Over LAN - утилита, позволяющая передавать речевые сообщения, а также импортировать их в виде WAV-файлов в 1Р-УАТС; VoIP Monitoring Manager (VMON) - утилита, позволяющая производить мониторинг VoIP-трафика благодаря анализу транспортных протоколов реального времени.
Кроме того, компания Avaya включает в свой набор ПО средства биллинга eCAS от компании Veramark.
ПО от Avaya показало наибольшую производительность в обработке системных событий, тревог и SNMP-сообщений благодаря тесной связи пакета eCAS с возможностями утилит ASA и VMON. Однако недостатком при этом является необходимость постоянно переключаться между различными программными интерфейсами.
В последнее время компания Avaya активно работает над тем, чтобы сделать интерфейс ASA максимально доступным для пользователей. Для этого добавляется ряд полезных Java-аплетов в виде иконок на главной панели инструментов приложения. При этом в ASA до сих пор есть достаточное количество командных строк и скриптов.
Доступная экранная помощь полезна только частично - пользователям программы наверняка придется заводить толстую тетрадку с записанными от руки ключевыми командами. Вместе с утилитой MSNM возможности по мониторингу от Avaya можно сравнить с аналогичными от Alcatel и Vertical (см. дальше).
Следует отметить, что была протестирована ранняя версия ПО для аппаратных IP-телефонов, которая поддерживает шифрование трафика VoIP. Данную функцию достаточно легко включить и главное - заставить работать с помощью интерфейса ASA.
Шифрование VoIP- трафика является уникальным решением от Avaya, ни одна компания на рынке в данный момент не предлагает аналогичных решений. Шифрование голосового трафика в целом не приводит к ощутимому увеличению задержки речевых данных, однако вызывает заметное ухудшение качества речи, допустимое для ряда приложений.
По сложности управление IP-УАТС находится на среднем уровне - опытному администратору для освоения ASA-интерфейса потребуется меньше месяца. Среди преимуществ станции можно отметить высокопроизводительную систему обработки системных событий и SNMP-сообщений, а также удачно построенную систему управления шифрованием VoIP-трафика.
К недостаткам следует отнести использование интерфейса командной строки и малую полезность экранной системы помощи.
Стоимость пакета управления Integrated Management (Enhanced-level package), который включает в себя Avaya Site Administration, Avaya MultiService Network Manager, Voice Announcement Over LAN and VoIP, составляет $5 тыс. Стоимость ПО средств биллинга eCAS от Veramark - $2,275.
Интерфейс конфигурирования.
Здесь по эффективности и удобству управления выигрывают компании Siemens и Vertical. Средства управления от Alcatel имеют наиболее сложный в использовании интерфейс.
Испытательный полигон
Для проведения тестирования была собрана схема, приведенная на рисунке ниже. Она включала две тестируемые IP-УАТС, одна из которых была подключена через канал T1 к ТфОП, а вторая играла роль станции удаленного офиса и подключалась к центральной через IP-канал. Роль этого канала выполнял эмулятор WAN-соединения PacketSorm Hurricane. Для подключения IP-телефонов к УАТС использовался коммутатор Extreme Summit 49i с внешним модулем in-line-питания.
Конфигурирование IP-телефонов.
Наиболее легко эта процедура выполняется у Siemens с помощью вэб-браузера, однако небольшим недостатком является то, что необходимо конфигурировать отдельно параметры каждого IP-телефона. Например, размер джиттер-буфера - ключевого параметра, влияющего на качество передаваемой речи, устанавливается только для отдельного телефона. К сожалению, отсутствует возможность его назначения для системы в целом.
Мониторинг в реальном времени.
Только компании Avaya и Alcatel предлагают пользователям прямые инструменты для определения качества обслуживания каждого IP-телефонного вызова - джиттера и числа потерянных пакетов.
Различный подход
Поскольку, как уже говорилось, многие производители представили разные средства управления, не пришлось выявлять победителей в "общем зачете" (результаты в "отдельных дисциплинах" представлены в таблицах).
E является основным средством управления
ПО HiPath Manager E является основным средством управления IP-УАТС производства Siemens, которое дополняется приложением Manager I, ответственным за большинство IP-специфических функций, а также утилитой Deployment Tool, которая находит в системе и проверяет статус аппаратных IP-телефонов.
HiPath Manager E является графическим Windows-приложением с интуитивно понятным интерфейсом, который оснащен отличной системой контекстно-зависимой помощи.
Средство мониторинга от Siemens - HiPath Fault Management - является приложением, основанным на базе SNMP, которое обрабатывает все SNMP-сообщения, генерируемые этой IP-УАТС. Siemens также поставляет утилиту для анализа трафика - Impact CDR производства компании Impact Technologies.
Самым большим преимуществом ПО Siemens является легкая настройка параметров станции с помощью утилит Manager E и Manager I в сочетании с возможностями вэб-управления множеством VoIP-параметров любого аппаратного IP-телефона Siemens. Следует отметить, что вэб-управление отдельным IP-телефоном поддерживается только данной компанией.
Все эти средства управления очень хорошо работают в случае конфигурирования только одной IP-станции HiPath 3500, однако если приходится конфигурировать сразу несколько станций, это усложняет дело - все станции необходимо конфигурировать независимо, производя ряд одинаковых настроек для всех устройств. Справедливости ради следует отметить, что отдельно компанией поставляется высокоуровневое приложение для управления сетью из нескольких станций, 5000 RSM, позволяющее синхронизировать и объединять ряд настроек станций, однако за него придется отдельно заплатить $7,4 тыс.
Утилита HiPath Fault Manager обеспечивает средства автоматического построения сетевой топологии, схожие с возможностями платформы HP OpenView. Однако, к сожалению, эта утилита не является полнофункциональным SNMP-мене-джером, например, отсутствуют средства просмотра информационных баз управления (MIB) для получения специфической информации от SNMP-агентов, что в целом ограничивает практическую ценность приложения.
Приложение Traffic Analyst основано на анализе системных записей о вызовах, а поскольку в данном случае в них недостаточно IP-специфической информации, то и статистика по IP-вызовам также ограничена.
В завершение следует отметить, что преимуществами ПО управления Siemens являются возможность вэб-администрирования любого аппаратного IP-телефона и лучшая система экранной контекстно-зависимой помощи, а также неплохие средства диагностики.
Слабой стороной можно назвать то, что системным записям вызовов не хватает специфической IP-информации, а утилите Fault Manager необходимо больше возможностей по SNMP-ynpaвлению. Кроме того, не помешала бы централизация установки некоторых ключевых VoIP-параметров: их приходится устанавливать отдельно для каждого IP-телефона.
В целом же управление станцией можно признать достаточно простым и удобным - для освоения азов ее грамотного администрирования потребуется менее месяца.
Итак, набор средств управления данной станцией включает в себя HiPath Manager E, Manager I, Deployment Tool, HiPath Fault Manager и Traffic Analysis CDR. Начальная стоимость ПО - $400, утилиты Manager I и Deployment Tool поставляются бесплатно с ПО Manager E. Стоимость средств мониторинга (HiPath Fault Manager) составляет $1,6 тыс., а утилиты анализа трафика (Traffic Analyst CDR) -$1,9 тыс.
Системные события и тревоги.
Многие производители УАТС немного поработали над изменением своих системных событий и тревог при переходе на IP-транспорт. Например, только станция производства Avaya позволяет своим пользователям устанавливать системные сообщения при определенном снижении параметров качества обслуживания VoIP-трафика. Alcatel предлагает минимальные возможности в этой области, Siemens и Vertical - несколько большие.
Управление качеством обслуживания (QoS).
Устройства компаний Avaya и Vertical имеют адекватные настройки параметров качества обслуживания (TOS и DiffServ) по умолчанию. С другой стороны, ни Alcatel, ни Siemens не имеют настроек QoS по умолчанию: VoIP-трафик на равных соревнуется за пропускную способность с передаваемыми данными, пока пользователь не введет соответствующие параметры. При этом следует отметить, что интерфейс установки параметров качества обслуживания станции Alcatel достаточно сложен.
Ведение статистики.
Эффективность долговременного анализа во многом зависит от того, насколько IP-УАТС поддерживает включение дополнительной IP-статистики в элементы записей вызовов (CDR -call-detail records). Компании Alcatel и Vertical обеспечивают наиболее полный набор IP-параметров для записей вызовов. Avaya и Siemens предлагают минимальный набор IP-параметров в своих записях вызовов, однако у Avaya этот недостаток можно компенсировать с помощью дополнительной утилиты - VoIP Monitoring Manager, которая предназначена для анализа VoIP-трафика.
Возможности мониторинга IP-YATC.
Возможности конфигурирования IP-YATC.
Возможности системных сообщений IP-YATC.
Рассмотрев продукты четырех производителей, можно сделать вывод, что в некоторых областях (например, в сфере управления конфигурацией) средства всех УАТС достаточно близки по своим возможностям. В то же время, в области средств системного мониторинга в реальном времени, обработки системных событий и тревог и долговременного анализа IP-телефонного трафика можно выделить явных победителей и аутсайдеров.
Время перезагрузки.
Это вообще очень важная характеристика аппаратных IP-телефонов, поскольку большинство изменений в конфигурации устройств требует их перезагрузки. Данный параметр имеет лучшее значение (20 секунд) для аппаратов Siemens и составляет до 2 минут для устройств производства Vertical. Данные величины значительно влияют на время простоя IP-телефонной сети в результате изменения конфигурации: в первом случае оно составит считанные минуты, во втором же могут пройти часы.
За штурвалом IP-станции
Александр Нежуренко, "Сети и телекоммуникации"
Современные телефонные станции становятся все более функционально насыщенными, и, как следствие, управление ими значительно усложняется. Каковы же средства управления популярных на рынке IP-УАТС?
С появлением современных IP-УАТС у технического персонала появилась очередная головная боль - управление целым спектром новых параметров: качество передаваемой речи, качество обслуживания того или иного типа трафика, распределение пропускной способности каналов, маршрутизация IP-вызовов и безопасность, а также настройка VoIP-протоколов, аппаратных и программных IP-телефонов (softphone).
Тестирование, проведенное нашими американскими коллегами, покажет, как различные производители реализуют дополнительные функции управления IP-УАТС. В тестировании приняли участие продукты от четырех производителей: Alcatel, Avaya, Siemens и Vertical Networks (см. таблицу).
Большинство производителей представили для тестирования "солянку сборную" продуктов управления - как собственные разработки, так и продукты третьих производителей. Только компания Vertical использовала полностью собственную вэб-платформу управления, основанную на кроссплатформенном Java-приложении.
Надо сказать, что целью тестирования было не столько определить лидера, сколько показать некоторые основные тенденции, которые помогут сделать выбор в пользу того или иного решения.
А как же оптика?
Но нельзя забывать и об эффективном применении оптических сетей SDH, отличающихся высокой надежностью за счет наличия "колец" (которые подразумевают два способа движения трафика), а также более низкой стоимостью эксплуатации. Для передачи данных через SDH у многих производителей оборудования, среди которых Alcatel, Lucent, Cisco, существуют устройства, поддерживающие спецификацию Ethernet-over-SDH. Данные решения обладают проработанными технологиями, оптимизирующими передачу пакетного трафика через SDH, среди них универсальная схема фрейминга (General Framing Procedure, G.7041), механизм виртуальных (Virtual Concatenation, G.707), алгоритмы подстройки емкости линии связи (Link Capacity Adjustment Scheme, G.7042). Оборудование с поддержкой упомянутых технологий оптимизировано для построения мультисервисных сетей, и его относят к системам SDH следующего поколения (NG-SDH). При этом экономия от эксплуатации сетей с мультиплексированием трафика через SDH возрастает по мере увеличения количества потоков E1, которые необходимо передавать через эту сеть.
Кстати, никто не мешает использовать граничные мультисервисные устройства и коммутаторы Ethernet-over-SDH одновременно. В данном случае кольцо SDH предназначено для передачи трафика от граничных устройств на MSC, а граничные устройства агрегируют потоки данных с тех базовых станций, к которым по тем или иным причинам невыгодно прокладывать оптические каналы связи.
К тому же современные решения для передачи данных от различных производителей агрегируют потоки E1 на цифровом кросс-коннекторе (DACS - Digital Access Cross Connect), после чего их передача по SDH или другой сети может происходить в одной группе, именуемой Multi-Link Group. В результате можно экономить на IP-адресах, выделяемых базовым станциям, так как все пакеты, предназначенные для одной группы, будут поступать на один и тот же DACS, а потом устройство само займется распределением потоков данных между базовыми станциями. Надо сказать, это не только упрощает схему самой сети, но и уменьшает количество узлов сети, требующих администрирования. Таким образом, оператор получает возможность опять же наращивать количество базовых станций, подключенных к одному кросс-коннектору, без внесения инфраструктурных изменений в основную транспортную сеть.
Как это сделать?
В рамках вышесказанного, удобно использовать сеть, в которой как в центре, так и в узлах радиосети используются мультисервисные шлюзы, например Lucent PacketStar PSAX, Alcatel 7670 RSP MG или NSGate qBRIDGE-ToP, которые занимаются "упаковкой" трафика в пакеты и последующей передачей его по любой существующей транспортной сети, способной пропускать IP-трафик. Вообще, внедрение подобных решений оправданно в случаях, когда речь идет об арендуемых каналах, особенно если говорить о дорогостоящих магистралях, таких как спутниковые или радиорелейные. Это позволяет значительно экономить на аренде.
Однако, производя мультиплексирование трафика, мультисервисные граничные устройства передают по одним и тем же каналам различные виды трафика: скажем, в одной могут транспортироваться данные GSM (TDM), GPRS (TDM), CDMA 1xEV-DO, UMTS (ATM) или любые другие потоки, поддерживаемые конкретным граничным устройством.
Таким образом, транспортная сеть решает сразу несколько вопросов: во-первых, оператор имеет полную утилизацию нескольких потоков E1 и, к примеру, несколько запасных каналов, в то время как традиционная коммутация каналов часто подразумевает наличие нескольких частично используемых Е1 без возможности их консолидации. Во-вторых, это оптимизация передачи данных различных типов одним устройством. Ведь если канал GSM может достаточно успешно подвергаться сжатию, то сжатие голосовых данных в сети CDMA вряд ли принесет хоть какой-то заметный выигрыш. В то же время упаковка нескольких потоков мультисервисными устройствами для передачи по одним и тем же каналам связи позволяет, в частности, убирать паузы в разговоре, а также утилизировать простои, когда по каналу TDM не передаются никакие данные. По сведениям компании Lucent, такая технология почти на 40% увеличивает эффективность существующих каналов связи в сети современного оператора. Ну а если говорить о дальнейшей поддержке новых протоколов, то, используя подобную сеть, оператор ориентируется на IP-трафик и легко внедрит новые сервисы на базе протокола IP MPLS.
Полный IP?
Если же говорить о полном решении на базе протокола IP, такие продукты предлагаются сегодня уже многими компаниями, и у каждого устройства имеются свои достоинства и недостатки, однако переход на IP произойдет не сразу и, видимо, даже не во всех сегментах сети. И это вполне понятно, поскольку внедрение любого, даже самого революционного решения должно быть экономически эффективным, что наблюдается не всегда, а иногда и вовсе отсутствует.
Транспортные сети мобильных операторов: время переходить на IP
Андрей Шуклин,
Инфраструктура практически любого сотового оператора, увы, может оказаться несовершенной. Это, конечно, не означает, что она неверно построена и даже не говорит об ошибках при ее модернизации и развитии. Но время бежит неумолимо, и новые типы клиентских устройств, а также увеличение общего трафика и количества предоставляемых сервисов требуют иного подхода к созданию транспортной сети, для того чтобы сделать передачу разнообразных данных более эффективной.
Согласно общей статистике, операторы часто испытывают трудности, связанные с ростом стоимости эксплуатации транспортной сети, обеспечивающей трафик от сети радиодоступа (Radio Access Network - RAN) к коммутационному центру мобильных услуг (Mobile services Switching Center - MSC). Ведь любому оператору постоянно приходится, с одной стороны, наращивать абонентскую базу, а с другой - предоставлять новые сервисы, что требует развития сети. При этом большинство операторов стремится как сократить расходы на содержание инфраструктуры, так и "запастись" ресурсами на случай дальнейшего развития сети и подготовку инфраструктуры для расширения RAN и каналов связи без принципиального изменения самого транспорта. Вот почему эволюционный переход к пакетной передаче данных, который не только неизбежен, но и, безусловно, выгоден для оператора, предпочтительнее всего делать, сохраняя существующее оборудование.
Но, говоря о транспортной сети, нельзя забывать, что многие каналы не являются собственностью оператора и арендуются у того или иного провайдера. Поэтому вполне объяснимо стремление оператора загрузить арендованный канал максимально. Правда, в данном случае увеличивается риск снижения качества предоставляемых услуг, вызванный нагрузкой на сеть, что может оказаться очень критичным для поддержания имиджа оператора. Соответственно, баланс между качеством и низкой операционной стоимостью содержания сети остается щекотливым вопросом.
С другой стороны, перед каждым оператором встает проблема перехода на другие протоколы передачи данных, позволяющие более эффективно работать в условной подсети 2G, поскольку она будет присутствовать для тех базовых станций, которые не имеет смысла обновлять прямо сейчас. Также транспортная сеть сможет передавать данные для сети 2,5G, имеющейся у всех операторов в центральных регионах. И, наконец, каждому оператору необходимо обеспечить оптимальную передачу данных для активно развивающихся сетей третьего поколения (3G) и будущих сервисов, базирующихся на IP.
Поэтому, учитывая тенденции в развитии технологий передачи данных, логично предположить, что любая современная сеть должна строиться на базе архитектуры IP, как наиболее универсального протокола, предоставляющего возможность оптимально передавать трафик любого типа. Однако давайте разберемся, какие потребности могут возникать у оператора сегодня и как подойти к их решению с минимальными затратами и c точки зрения стоимости закупки оборудования, и с позиций совокупной стоимости владения и операционных расходов.
в любом случае переход от
Но в любом случае переход от традиционной разнородной структуры транспортной сети к унифицированной IP-инфраструктуре приносит оператору несколько преимуществ. Во-первых, это возможность планомерного развития сети без модернизации оборудования, во-вторых, увеличение пропускной способности транспортного сегмента за счет освобождения пустых служебных и прочих дополнительных таймслотов и, в-третьих, мультиплексирование различных типов данных для передачи по одной IP-сети, что немаловажно в условиях стремительного увеличения популярности мультимедийных услуг в сетях сотовых операторов третьего поколения. И если правильно реализовать переход от одной технологии к другой, оператор как сохраняет инвестиции в приобретенное ранее оборудование, так и получает возможность расширения сети, поддерживая должный уровень QoS. А это в свою очередь подразумевает безболезненное подключение новых абонентов и расширение количества предоставляемых сервисов, требующих высокоскоростной передачи данных.
Измерение джиттера в цифровых системах.
"ЮНИТЕСТ",
Джиттер можно определить как "отклонение показательных участков сигнала от их требуемого положения во времени", проще говоря, насколько раньше или позже сигнал меняет состояние относительно правильного момента перехода. Для цифрового сигнала "показательными участками" являются точки перехода (пересечения), которые определяются по самим дискретным данным или по дополнительному сигналу синхронизации.
Джиттер вызывается амплитудным и фазовым шумом, как внутреннего, так и внешнего происхождения. Джиттер сигнала имеет разные характеристики в зависимости от его причин и источников. Джиттер разделяют на две основные категории: случайный (random jitter – RJ) и регулярный (deterministic jitter – DJ).
Случайный джиттер обусловлен шумовыми процессами, происходящими во всех полупроводниках и компонентах. Предполагается, что этот джиттер подчиняется распределению Гаусса, и, как таковой, никогда не может достичь своего максимального значения в заданный отрезок времени. Таким образом, он характеризуется статистическими величинами: средним значением и среднеквадратическим отклонением. Источниками случайного джиттера являются:
- тепловой шум (thermal noise) - связан с потоком электронов в проводниках и растет с увеличением полосы пропускания, температуры и теплового сопротивления;
- дробовый шум (shot noise) - шум электронов и дырок в полупроводниках, который увеличивается в зависимости от тока смещения и измеряемой полосы частот;
- шум мерцания (flicker noise) – шум, спектр которого обратно пропорционален частоте, т.н. розовый шум.
Регулярный джиттер вызывается действующими на сигнал процессами, происходящими в системном оборудовании, а также, может появиться при определенных способах представления передаваемых данных. Системный джиттер зависит от характеристик цифровой системы. Примеры источников системного джиттера:
- перекрестные помехи от излучаемых или передаваемых сигналов;
- влияние дисперсии при распространении сигнала;
- рассогласование сопротивлений.
Механизм зависимости от способов представления данных сказывается тогда, когда схема кодирования или другие характеристики передаваемых данных влияют на сетевой джиттер, проявляющийся на стороне приемника. Источниками зависящего от данных джиттера являются:
- межсимвольная интерференция;
- искажение коэффициента заполнения импульсной последовательности;
- периодичность псевдослучайной двоичной последовательности.
Регулярный джиттер достигает своих максимальных значений в определенные временные интервалы и характеризуется амплитудным значением.
Общий джиттер сигнала состоит из детерминированной и случайной компонент. Детерминированная компонента подсчитывается путем сложения максимальных величин задержек и опережений, вносимых всеми источниками детерминированного (регулярного) джиттера. Случайная компонента вычисляется определением функции Гаусса, характеризующей случайный джиттер, и оценкой ее среднего значения и среднеквадратического отклонения. Статистически выведенный случайный джиттер может быть объединен с детерминированным джиттером (применяя изменяемый в зависимости от заданной частоты ошибок по битам множитель) с целью получения значения общего амплитудного джиттера. Это значение необходимо знать, если мы хотим определить – достаточно ли мал общий джиттер в цепи, чтобы удовлетворить требуемой величине частоты ошибок по битам (BER).
Способы измерения джиттера.
Существует много способов наблюдения и измерения воздействующего на прибор джиттера, каждый из которых способен прояснить его происхождение.
Мысленно объединяя различные способы можно получить более полную картину происходящего, которая поможет Вам найти причины джиттера и определить пути для его уменьшения или устранения.
Способы определения джиттера простираются от глазковых диаграмм и гистограмм во временной области до анализа его частотных характеристик, и представлений, позволяющих разделить случайную и детерминированную составляющие полного амплитудного джиттера. Agilent Technologies поставляет широкий спектр инструментов для измерения джиттера всеми вышеперечисленными способами. Решения Agilent по измерению джиттера и применяемые в них способы показаны на .
Самым легким и интуитивно понятным способом является оценка джиттера по глазковой диаграмме. Глазковая диаграмма – это суммарный вид всех битовых периодов измеряемого сигнала, наложенных друг на друга. Другими словами, изображение сигнала от начала периода 2 до начала периода 3 накладывается на изображение сигнала от начала периода 1 до начала периода 2, и так далее для всех битовых периодов. На показана типичная глазковая диаграмма, достаточно ровная и симметричная с плавными переходами (правая и левая точки пересечения), большим широко открытым "глазом", предоставляющим место для точной идентификации бита. Если пробная точка расположена в центре глаза, где сигнал достигает своего максимума или минимума, то очень маловероятно возникновение битовой ошибки. Расстояние между левой и правой точками пересечения называют единичным интервалом (unit interval).
Вид глазковой диаграммы дает много информации о джиттере сигнала, так же, как и о многих других его параметрах. Например, множество отдельных фронтов и спадов говорит о вероятном присутствии джиттера, зависящего от данных.
Глазковая диаграмма не просто предоставляет множество информации, она удобна простотой применения и тем, что может применяться для измерений в любой цепи с реальными данными. Для глазковой диаграммы не требуется наличие особого тестового сигнала, хотя, при желании, можно использовать измерительный сигнал импульсного генератора.
Она может эффективно применяться при исследовании случайных и псевдослучайных данных, и относится к диапазонным измерениям.
Другим способом оценки джиттера является гистограмма. Гистограмма представляет собой распределение набора значений, предоставляемых измеряемым параметром (обычно, время или величина, которые отмечаются по оси Х), в зависимости от частоты их появления (ось Y).
Гистограмма обеспечивает уровень понимания, который глазковой диаграмме не доступен. При поиске неисправности характеристики сигнала, такие как время нарастания и спада, период и коэффициент заполнения могут быть отображены на гистограмме. Эти гистограммы иллюстрируют распределение производительности для разных режимов работы, которое может быть соотнесено с условиями функционирования цепи, например, видом передаваемой последовательности.
Ключевым применением гистограмм является распределение частоты значений ошибки временного интервала (Time Interval Error – TIE) для всех битовых переходов измеряемого сигнала. TIE – это разница во времени между действительной и ожидаемой точками пересечения на глазковой диаграмме. Гистограмма значений TIE – это основной набор данных для процедур выделения джиттера, требуемых различными стандартами цифровых шин.
На рисунке 3 показана глазковая диаграмма и связанная с ней гистограмма TIE. Глазковая диаграмма смещена так, чтобы в центре была видна область перехода (точка пересечения) между двумя "глазами". На диаграмме прослеживаются две отдельные линии фронтов и спадов, что говорит о наличии детерминированного джиттера. Но, линии эти размытые, что свидетельствует также о присутствии случайного джиттера. Гистограмма точек перехода на глазковой диаграмме имеет два максимума, что искажает кривую Гаусса. Это говорит о том, что сигнал имеет как детерминированную, так и случайную составляющие джиттера.
Следующий способ оценки джиттера заключается в построении U-образной кривой (bathtub curve). Она представляет собой график зависимости частоты ошибок по битам (BER) от положения пробной точки на единичном интервале (UI).
Обычно график представляют в логарифмическом масштабе, чтобы уменьшить наклон кривой.
Когда пробная точка находится возле точки перехода, то BER=0,5 (равная вероятность правильного или не правильного определения бита). В этой области кривая довольно плоская и здесь преобладает механизм детерминированного джиттера. По мере продвижения пробной точки к центру единичного интервала BER стремительно уменьшается. В этой области преобладает механизм случайного джиттера и BER определяется среднеквадратическим отклонением гауссовских процессов, определяющих случайный джиттер. Ожидается, что оптимальным положением пробной точки будет центр единичного интервала.
Стороны U-образной кривой легко покажут границы безошибочной передачи при выбранном допустимом уровне BER. Чем дальше находится левая сторона кривой от правой стороны при определенном BER, тем больше запас устойчивости к джиттеру у разработанной системы. Соответственно, чем ближе становятся края, тем меньше запас устойчивости. Эти края прямым образом соотносятся с "хвостами" функции Гаусса, построенной на основе гистограммы TIE. U-образная кривая также может использоваться для разделения случайного и детерминированного джиттера и определения среднеквадратического отклонения случайной компоненты.
Измерение частотных характеристик джиттера.
Рассмотрение джиттера в частотной области – это еще один способ определения его причин. Источники детерминированного джиттера в частотной области проявляются в виде линейчатого (дискретного) спектра. При частотном рассмотрении проводится анализ фазового шума или спектра джиттера, и фазовый шум или джиттер соотносится со сдвигом частоты относительно несущей или синхронизации.
Измерения фазового шума обеспечивают наиболее точную оценку джиттера благодаря заведомо большой частоте дискретизации сигнала и управлению полосой частот. С их помощью можно разобраться в процессах, происходящих в разрабатываемом приборе, в частности, при использовании кварцевых генераторов и фазовой автоподстройки частоты, и легко определить детерминированный джиттер по пикам на спектре.
Они полезны при оптимизации цепей восстановления синхросигнала и обнаружении внутренних источников помех и шума.
Еще одним методом рассмотрения джиттера в частотной области является применение быстрого преобразования Фурье (FFT) к значениям ошибки временного интервала TIE. Метод БПФ не так точен, чтобы измерять слабый фазовый шум, но не заменим при необходимости быстрого и простого просмотра явных процессов.
На показан ряд представлений одного и того же сигнала – синхронизирующих импульсов с частотой 456 МГц, которые показаны на верхней осциллограмме. На второй линии показана гистограмма точки перехода. Очевидно, что гистограмма отличается от функции Гаусса, что свидетельствует о присутствии как детерминированного, так и случайного джиттера сигнала. Третья линия вычерчивает поведение ошибки временного интервала TIE во времени; при отсутствии джиттера это была бы прямая линия.
И, наконец, внизу мы можем видеть спектр джиттера, полученный с помощью быстрого преобразования Фурье последовательности значений TIE. Пик в центре говорит о наличии в цепи синхронизации джиттера на частоте субгармоники 114 МГц (одна четвертая от частоты тактовой последовательности). Такая форма спектра вызывается детерминированным джиттером. Даже при бесконечной тактовой последовательности амплитуда пика на графике не вырастет с течением времени. Этот же пик несет ответственность за асимметрию гистограммы и периодичность графика TIE.
Гораздо менее очевиден маленький "горб" с левой стороны, на частотах от 0 до 10 МГц. С течением времени он будет расти и, в конечном счете, превысит величину центрального пика, что характеризует его природу как случайный шум.
Разделение случайного и детерминированного джиттера.
Строго говоря, разделение джиттера на составляющие не является одним из способов его измерения, но очень важно на практике – как для нахождения причин неисправностей, так и для оценки надежности разработки. Если Вы сможете отделить детерминированный джиттер и затем просчитать поведение среднеквадратического отклонения случайного джиттера, то Вы сможете быстро оценить частоту ошибок по битам (BER) и определить границы работоспособности конструкции, не прибегая к длительным измерениям, которые требуются при определении BER с порядком 10-12 и 95% достоверностью.
На показана гистограмма области перехода глазковой диаграммы. Случайный джиттер можно анализировать по краям диаграммы, в то время как в центре преобладают компоненты детерминированного джиттера. Задача состоит в том, чтобы определить характеристики функции Гаусса (среднее значение и среднеквадратическое отклонение) на каждой из сторон. Для этого по краям гистограммы надо "вписать" графики функции Гаусса и по ним посчитать средние значения и среднеквадратические отклонения.
U-образная кривая дает еще один способ разделения случайного и детерминированного джиттера. Верхняя часть кривой (где преобладает детерминированный джиттер) опускается вниз при BER порядка 9-10. По точкам на наклонном участке можно сделать аппроксимацию кривой и оценить характеризующие ее параметры. Одним из этих параметров будет среднеквадратическое отклонение функции Гаусса.
Третий способ разделения компонент джиттера – применение БПФ к TIE. Из полученного спектра удаляются линии, обусловленные детерминированным джиттером, после чего производится обратное преобразование Фурье. В результате мы получим случайный джиттер без детерминированной компоненты.
Инструменты для измерения и наблюдения джиттера.
После того, как нам стали понятны различные способы оценки джиттера, необходимо оценить инструментарий, реализующий эти способы. Прежде чем выбирать инструменты надо определить виды проводимых тестов, характеристики тестируемых приборов, а также, условия проведения измерений. Одни инструменты больше подходят для исследований и разработок, в то время как преимущества других состоят в скорости и стоимости тестирования, что больше подходит для измерений в условиях производства. Скоростные показатели тестируемых приборов также налагают ограничения на выбор измерительных инструментов.
Инструменты, участвующие в измерении джиттера, можно разделить на две группы: предоставляющие входной тестовый сигнал и обеспечивающие измерение и анализ джиттера.
Генератор импульсов и тестовых последовательностей – основной прибор для получения входного сигнала.
Тестер частоты ошибок по битам (BERT) также может использоваться для подачи входного сигнала на измеряемый прибор и обсуждается вместе с инструментами анализа джиттера.
Импульсные генераторы должны быть способны создавать произвольные тестовые последовательно как по дифференциальному, так и по несимметричному выходу, с минимальным фазовым шумом. Они предоставляют выбор псевдослучайных последовательностей для имитации случайных данных, длина последовательностей может простираться от бит до мегабит. Они также могут управлять величиной джиттера или задержи, что позволяет вносить в тестовый сигнал точное количество джиттера и измерять степень реакции на него тестируемой цепи.
Примеры приборов:
- одноканальный генератор импульсов и тестовых последовательностей с частотой 3, 35ГГц.
- двухканальный генератор импульсов и тестовых последовательностей с частотой 3, 35ГГц.
Анализатор спектра и низкоуровневого фазового шума.
Для получения всеобъемлющей картины влияющего на прибор или систему джиттера необходимо использовать разные способы измерений, применяя несколько инструментов. Система анализа фазового шума или низкоуровневого джиттера необходима при получении спектра внутреннего джиттера прибора. Эти инструменты обеспечивают наивысший уровень точности при измерении частотного состава джиттера Вашей разработки. Точность обеспечивается выборкой значений сигнала с большим запасом по частоте дискретизации и узким диапазоном измерения, что, подчас, позволяет прояснить механизм детерминированного джиттера, не определяемого с помощью осциллографа. Эти системы характеризуются чрезвычайно низким уровнем собственного шума и должны быть невосприимчивы к амплитудному шуму.
Анализ низкоуровневого джиттера применяется при конструировании и нахождении неисправностей при: исследовании механизмов собственного шума, построении цепей фазовой автоподстройки, разработке генераторов, управляемых напряжением, кварцевых генераторов, других тактовых последовательностей и эталонов; во всех областях, где требуется тщательный контроль случайного джиттера.
Применение точных систем, основанных на методах измерения в частотной области критически важно для этого вида анализа.
Спектральная оценка часто приводит к глубокому пониманию внутренних процессов и индивидуальных особенностей конструкции, не обнаруживаемых другими методами. Однако, низкоуровневый анализ не пригоден для измерения компонент джиттера с частотой более 200 МГц, что значительно меньше полной полосы частот, оговариваемой многими стандартами. Таким образом, для спектрального анализа в широкой полосе частот необходимо применение других инструментов для измерения джиттера.
Примеры оборудования:
- решение для измерения фазового шума в полосе частот 50 кГц – 1,6 ГГц
- решение для измерения характеристик джиттера
Осциллографы с дискретизацией в истинном масштабе времени.
Высокоскоростные цифровые записывающие осциллографы реального масштаба времени (digital storage oscilloscopes - DSO) являются наиболее универсальными, гибкими и широко используемыми инструментами для анализа джиттера. На практике принято, что при анализе джиттера ширина диапазона частот должна, по крайней мере, в 1,8 раза превышать максимальную скорость передачи битов для последовательного сигнала без возврата к нулю. Поскольку DSO работают в диапазоне до 6 ГГц, то измерять джиттер они могут на скоростях до 3,2 Гбит/сек. Эти осциллографы, как класс, обладают уровнем собственного среднеквадратичного джиттера менее чем 1,5 пикосек.
Частота дискретизации DSO по крайней мере в 2 раза превышает частоту сигнала и, обычно, в 3,5 раза больше максимально возможного диапазона частот при однократной записи полного сигнала. Для повышения эффективного разрешения во времени в этих осциллографах может применяться интерполяция между выборками. Осциллографы с высокой частотой дискретизации записывают сигнал более чем в 10 раз быстрее по сравнению с осциллографами, применяющими низкую частоту выборок со смещением по периоду сигнала, такими как анализаторы цифровой связи (digital communications analyzers – DCA).
В то же время, DSO считаются медленными по сравнению с тестерами частоты ошибок по битам (BERT), если пользоваться системой показателей "от края к краю" на U-образной кривой.
После того, как сигнал записан, могут быть задействованы различные функции его измерения и отображения, такие как построение глазковой диаграммы, восстановление передаваемых тактовых импульсов, определение ошибки временного интервала TIE, параметров скважности, фронтов и спадов. Осциллографы могут отображать гистограммы и направления изменений для всех этих параметров, производить быстрое преобразование Фурье для представления сигнала в частотной области. Они могут получать множество параметров джиттера, такие как джиттер от цикла к циклу, за n циклов, период и задержку; и могут одновременно показывать форму сигнала, направление изменений во времени и БПФ этих измерений (как показано на рисунке 5), предоставляя замечательные возможности для диагностики.
Примеры осциллографов DSO:
- осциллограф с системой пробников InfiniiMax 1132A.
- осциллограф с системой пробников InfiniiMax 1134A.
Анализаторы цифровой связи (DCA).
DCA относятся к семье осциллографов, но применяемый ими метод субдискретизации приводит к значительным их отличиям от DSO. Они могут работать в диапазоне, превышающем 80 ГГц. Применяя эмпирическое правило о превышении измеряемой полосы частот в 1,8 раза скорости передачи данных, получим, что DCA – это единственные осциллографы, которые могут быть использованы при скоростях передачи свыше 3,2 Гбит/сек.
Они достигают этого с помощью метода субдискретизации, который требует наличия повторяющегося сигнала. Имея такой сигнал и начало отсчета, DCA от периода к периоду производит выборки сигнала, постепенно смещаясь на небольшую величину и получая, таким образом, информацию о форме сигнала по частям. Такой метод требует очень точной временной развертки и занимает больше времени, чем метод дискретизации с повышенной частотой. DCA требует низкого уровня джиттера моментов запуска и не может записывать форму смежных периодов.
Хотя осциллографы DCA являются единственным выбором для скоростей передачи данных свыше 3,2 Гбит/сек, они могут применяться для построения глазковой диаграммы на любых скоростях, и обладают гибкостью, выполняя другие функции, например, измерение коэффициента отражения линии передачи методом совмещения прямого и отраженного испытательных сигналов (time domain reflectometry). DCA также дешевле, чем сравнимые с ними по полосе частот осциллографы DSO.
Пример:
- широкополосный осциллограф
Тестеры частоты ошибок по битам (BERT).
Частота ошибок по битам – это ключевой показатель производительности в системах цифровой связи, и BERT играют значительную роль в тестировании этих систем. Они обеспечивают всестороннюю проверку, подавая входной тестовый сигнал и измеряя ответ на него, но могут использоваться только в качестве источника сигнала или только измерителя частоты ошибок.
BERT предоставляют решения для скоростей передачи свыше 45 Гбит/сек и предстают в разных конфигурациях: только последовательные, последовательно-параллельные, параллельно-последовательные и параллельно- параллельные. Эти конфигурации позволяют им тестировать широкий ряд различных систем. BERT считают каждый фронт или переход сигнала, обеспечивая самые быстрые измерения на основе подсчета переходов.
BERT позволяют регулировать положение момента выборки и уровень срабатывания. Эти возможности необходимы для построения точечных глазковых диаграмм и iso-BER диаграмм (с контурными линиями, разграничивающими области равной вероятности на глазковой диаграмме). Тестеры BER дают возможность создания U-образной кривой и ее интерполяции (что ускоряет построение), а также, позволяют разделять случайный и детерминированный джиттер.
Примеры тестеров BER:
- 3.6 Гб/с
- 13.5 Гб/с
-
Логические анализаторы с функцией EyeScan.
Логические анализаторы обычно не представляют в качестве инструментов для проведения параметрических измерений или изучения джиттера. Однако, если они снабжены функцией EyeScan, то могут одновременно отслеживать каждый фронт на 300 параллельных линиях в системах со скоростями передачи до 1,5 Гб/с, что удобно при анализе сдвига фазы на параллельных шинах.EyeScan обеспечивает измерения с разрешением 10 пикосек. Если на одной из линий обнаруживается чрезмерный сдвиг фазы или "закрытие глаза", то интерфейс пользователя позволяет активировать ее независимо от других и сосредоточиться на рассмотрении проблемы.
Пример:
- система логического анализа
Выбирайте инструмент с умом.
Agilent Technologies поставляет все инструменты, которые могут понадобиться при изучении джиттера в разрабатываемых Вами цифровых системах. По мере того, как системы становятся все быстрее и сложнее, обеспечение достоверности сигнала будет играть все большую роль в оценке цифровых разработок и сокращении времени выхода продукта на рынок.
Описание ситуации
Если рассмотреть оператора связи, который начал свою деятельность до того, как все начали восхвалять протокол IP и пакетную передачу данных (а таких сейчас большинство), у него наверняка имеется оптоволоконная сеть. Действительно, оптика сегодня растянута везде. При этом многие междугородние магистрали также выполнены на оптоволокне. Что же, каналы традиционно создавались на основе SDH разного уровня, и помимо предоставления самого канала в аренду, основным применением оптики было создание опорной сети для передачи голосового трафика как по городу (пример - сеть МГТС), так и в регионы ("Ростелеком"). Дело в том, что SDH очень удобен для организации надежных телефонных каналов, так как в оборудовании уже реализована технология восстановления сервиса с задержкой порядка 50 мс, чего более чем достаточно для высокого уровня сервиса.
Рисунок 1. Сеть SDH удобна для организации телефонных каналов
Однако как выяснилось, оптика не всегда является панацеей. Хотя бы потому, что масштабирование SDH-магистралей оказалось сложной задачей из-за высокой стоимости оборудования, причем в пересчете на порт стоимость тоже оказывается очень высокой, особенно при использовании интерфейсов вроде STM-16 (2,5 Гбит/с) и более. Кроме этого, сегодня налицо рост потребности в передаче IP-трафика, а не полной аренды канала, что ведет к дополнительным затратам на приобретение IP-коммутаторов. Но сложность работы с оптикой на этом не заканчивается - с ростом интенсивности изменения вида и топологии трафика, например распределения звонков в сети МГТС в течение дня, управляемость сетей SDH значительно снижается - необходимо каким-либо образом реализовывать динамический анализ и перераспределение каналов.
Другой лагерь представлен операторами, которые в середине-конце 1990-х годов для организации мультисервисных сетей активно развивали каналы АТМ. Фактически единственным сервисом, который операторы предлагают на базе сети АTM, сегодня является эмуляция выделенного канала (Circuit Emulation).
Следует отметить, что перепродажа портов ATM с обеспечением различного качества обслуживания не получила развития в России и количество таких портов можно пересчитать по пальцам.
Основная проблема, с которой сейчас сталкиваются операторы, имеющие сети на базе АТМ, состоит в нецелесообразности дальнейшего их развития в силу высокой стоимости и отсутствия высокоскоростных портов на оборудовании АТМ, что также сказывается на возможности утилизации этих каналов полезным трафиком.
Пожалуй, единственная технология, которая в настоящее время не накладывает ограничений на пропускную способность, это оптоволокно, использующее спектральное уплотнение. Высокая скорость передачи данных достигается посредством спектрального уплотнения в пассивном режиме (CWDM) или в активном (DWDM). Стоимость оборудования для реализации оптоволоконной инфраструктуры существенно снизилась и продолжает снижаться.
Рисунок 2. Технология DWDM не имеет ограничений по пропускной способности
Кроме того сегодня существует технология Ethernet, которая активно развивается в качестве транспортной среды для передачи разнородного трафика, в первую очередь IP-трафика. Главное преимущество Ethernet - полная поддержка базовой спецификации всеми поставщиками сетевого оборудования. То есть оператор может использовать коммутаторы разных производителей и быть уверен в том, что сеть будет работать. Однако со временем становятся видны и недостатки сетей Ethernet. Подключая каждого очередного абонента, выделяя при этом новую виртуальную сеть, оператор приближается к пределу насыщения, и с определенного момента коммутаторы перестают успевать обмениваться необходимой управляющей информацией, просто потому, что протоколы, созданные для Ethernet-коммутаторов, не рассчитаны на создание магистральных сетей. Решить проблему можно либо путем использования частных улучшений разных поставщиков для управляемости сети, либо посредством изменения структуры сети (разделить ее на более мелкие домены). Первое решение кажется привлекательным, но вызывает привязку к одному поставщику, что, конечно, неэффективно.
Второе решение выгодно, но накладывает некоторые ограничения на предоставление сервисов. Если использовать Ethernet-транспорт в "чистом виде", ни о каких QoS не может быть и речи: при обрыве кабеля нельзя предугадать время восстановления сервиса по резервному каналу, и в некоторых сетях время восстановления может составлять десятки секунд, так как штатные протоколы для коммутации пересылают массу дополнительной информации, совершенно ненужной для обнаружения обрыва. Таким образом, сети Ethernet прекрасно подходят для передачи данных, но требуют значительных модификаций, чтобы работать с голосом, и не могут использоваться для построения крупных магистральных сетей.
С одной стороны, в мире и в России эксплуатируется большое количество ATM- и SDH-сетей, дальнейшее расширение которых во многих случаях экономически неоправданно. С другой, сервисы на основе протокола IP растут опережающими темпами и требуют все большей сетевой и канальной емкости. Однако учитывая потребности эры IP, "революционно" отказываться от всей существующей инфраструктуры совершенно не рационально. Поэтому сегодня можно с большой уверенностью говорить о существовании нескольких разнородных сетей, проблеме их управляемости и создания единой среды предоставления услуг заказчикам. Операторы имеют сети SDH/ATM для передачи голосового трафика, ATM - для организации сервисов передачи данных, Ethernet - для предоставления интернет-трафика в городских сетях. Многие операторы и крупные компании заказывают каналы SDH и Frame Relay между городами в трех вариантах: для Интернета, для телефонии, для передачи специальных данных - все по отдельности. При интеграции нельзя забывать, что важна совместимость технологий передачи данных даже не одного поколения, а транспортных протоколов, относящихся к различным поколениям, что отличает их как по пропускной способности, так и по возможностям организации сервисов.
Передача данных: второй или третий уровень?
Андрей Шуклин
, #08/2005
Телекоммуникационный рынок, история которого началась с появления простого проводного телефона, сегодня пришел к такому состоянию, когда количество сервисов, потребляемых абонентом, достигает нескольких десятков. Но неизменным при этом остается один вопрос - среды передачи данных, или инфраструктуры.
Сегодня конкуренция на операторском рынке очень жесткая, количество операторов значительно выросло за последние годы, многие глобальные сети начали проникать в регионы, борьба идет за каждого абонента, и в столице это в большей степени заметно. Понятно, что обрушивать тарифы на связь до бесконечности просто невозможно, тем более что крупные клиенты (промышленные предприятия или банки) требуют также высокого уровня QoS (Quality Of Service). Таким образом телекоммуникационные операторы приходят к необходимости предоставлять максимальное количество сервисов и гарантировать превосходное качество. При этом, безусловно, никто из них не в состоянии сменить все имеющиеся каналы доступа, так как последние в качестве основных фондов имеют большую стоимость, и каждый оператор заинтересован в их полной утилизации.
Возможные решения
Однако несмотря на кажущуюся разнородность транспортных протоколов, уже в конце 1990-х годов стало ясно, что на базе протокола IP можно строить глобальные отказоустойчивые сети, работающие по принципу пакетной коммутации данных. IP действительно оказался достойным решением, так как поверх него сегодня поддерживается большинство протоколов, а сама технология пакетной передачи данных реализована в оборудовании многих производителей. Это позволяет операторам связи значительно снижать затраты, так как для мультивендорной сети можно использовать в качестве клиентского устройства продукт любого производителя, равно как и масштабировать операторские сети решениями разных вендоров, лучшими по соотношению цена/качество. При этом IP-сети могут работать поверх любых опорных сетей: ATM, SDH, Frame Relay и прочих.
Говоря об управляемости SDH следует отметить такие разработки, как, например, Cisco DPT. DPT может быть развернут поверх SDH либо DWDM. Эта технология позволяет организовать ту же скорость восстановления - порядка 50 мс, так как использует оптическое кольцо, подобное SDH, в котором уже может работать больше устройств, эффективнее взаимодействующих друг с другом. Можно сказать, что DPT стала шагом Cisco Systems к отказу от трехуровневой архитектуры каналов, когда речь идет об оптимизации волоконной оптики. При этом ATM, увы, как был фактически только транспортом для передачи IP-трафика, так и остается им. Это же справедливо и по отношению к SDH, используемом в чистом виде.
Совокупное решение, базирующееся на основе IP, представляет собой общий транспорт для передачи любого трафика. Одним словом, концепция, которую когда-то пытались внедрить на уроне ATM, нашла реализацию только поверх расширенного интернет-протокола IP/MPLS.
Разработка этого решения была поддержана всей отраслью и сегодня повсеместно используется в IP-сетях. IP/MPLS отличается от стандартного пакетного протокола IP тем, что коммутация трафика основывается не на адресной информации в IP-пакете, а на коммутации трафика внутри сети MPLS по прикрепленной к пакету данных специальной метке, благодаря чему принципы управления передачей трафиком принципиально меняются.
Путь, по которому трафик будет передаваться по сети MPLS сначала определяется с помощью традиционных протоколов динамической маршрутизации, например OSPF, каждому интерфейсу с помощью протокола LDP (Label Distribution Protocol) присваивается специализированная транспортная метка. Этот механизм определения топологии и раздачи меток носит название управляющей компоненты MPLS. После того как топология определена, трафик коммутируется внутри сети по независимым от типа передаваемого трафика меткам. Фактически устройства в сети MPLS являются коммутаторами трафика по меткам. Этот механизм носит название коммутационной компоненты MPLS.
При использовании этих механизмов появляется возможность получить дополнительные механизмы управления трафика, которые были не доступны в традиционной сети IP.
Взять, например, проблему доступности сервиса. Ни для кого не секрет, что в стандартном протоколе IP невозможно гарантировать уровень сходимости меньше нескольких секунд, потому что речь идет о динамической маршрутизации, которая требует определенного динамическим протоколом времени сходимости, - конвергенции протокола маршрутизации. В IP/MPLS реализована возможность практически мгновенного переключения на резервный канал при обнаружении аварии канала или коммутатора на основном пути прохождения трафика. Эта функция носит название FastRerouting (FRR), основывается на Traffic Engineering-туннелях, которые при проектировании сети прокладываются по разным маршрутам. Для определения времени восстановления трафика или переключения его коммутации на резервный канал разработан комплекс механизмов по улучшению конвергенции протоколов OSPF/IS-IS, которые позволяют гарантировать заказчику время восстановления сервиса на уровне 100-150 мс вне зависимости от топологии сети. Пример такого протокола - Bidirectional Fault Detection (BFD). Он работает независимо от OSPF и может гарантировать доступность информации об аварии в течение 100-150 мс.
Естественно, на этом этапе возникает резонный вопрос: что может предложить технология MPLS для интеграции сервисов, реализованных на SDH/ATM/FR/IP-сетях?
Для передачи различного трафика ATM, FR, PPP, HDLC, Ethernet, VLAN на основании IETF "martini-draft" разработан специальный протокол - Any Transport over MPLS (AToM) который ориентирован на передачу трафика через сеть MPLS. При этом могут использоваться механизмы повышения доступности сервиса FRR/TE для гарантированного транзита трафика L2 через MPLS-сеть.
С использованием MPLS можно осуществлять передачу трафика второго уровня, разделяя его на приоритетный и обычный. В случае выделения приоритетов качество сервиса обеспечивается традиционными для IP-сети механизмами анализа классов трафика, при этом для разных классов трафика могут быть предложены разные механизмы обеспечения доступности и приоритезации внутри сети MPLS.
Для реализации аналога коммутируемого Ethernet домена L2 внутри сети MPLS используется специализированный протокол VPLS (Virtual Private LAN Service). В этом случае оператор использует свою инфраструктуру в качестве распределенного коммутатора для клиентского Ethernet-трафика.
Но Cisco Any Transport over MPLS со всеми сопутствующими протоколами, конечно, не единственное решение. Следует рассмотреть такую технологию передачи данных, как TDM over IP (TDMoIP). Это своего рода ноу-хау израильской компании RAD Data Communications поставляется на рынок зачастую совместно с продуктами других производителей. Сама технология TDMoIP позволяет организовать транспорт различных данных по одной IP-магистрали. При этом на входе устройства TDMoIP реализованы порты для подключения любых интерфейсов, вплоть до каналов E1 без сжатия, в результате чего итоговая эффективность и уровень сервиса TDMoIP, по крайней мере согласно обнародованным характеристикам, оказывается значительно выше, чем у VoIP.
Рисунок 3. TDMoIP реализует транспорт различных данных по одной IP-магистрали
Помимо этого RAD Data Communications сегодня реализует возможность создания единого Ethernet-окружения, используя каналы E1/E3 или ATM. Создает своего рода связь между поколениями транспортных протоколов, не прибегая при этом к формированию единой сети, такой как Cisco AToM.
Конечно, эти решения не обеспечивают всей пестроты функциональности, которая наблюдается у Cisco, зато позволяют обеспечить доступность новых сервисов и повысить утилизацию старых каналов передачи данных, естественно, за меньшие деньги.
Мало того, возможность передачи различных данных поддерживается сегодня многим беспроводным оборудованием в так называемых pre-WiMAX-решениях. В частности оборудование производства российской компании Infinet Wireless позволяет организовать прямое включение каналов E1 либо других цифровых интерфейсов передачи данных. При этом также гарантируется качество передачи данных и низкий показатель задержки восстановления канала.
Но возвращаясь к IP/MPLS в целом, следует отметить высокую степень стандартизации, для чего был создан Форум MPLS/VPLS, в который входят практически все сетевые вендоры. Многие операторы принципиально не используют нестандартизованные протоколы (конечно, есть исключения, но они встречаются редко). Это стимулирует процесс стандартизации со стороны открытого рынка, что, быть может, является даже более сильным инструментом, чем наличие форума, в который входят крупнейшие производители.
Как видите, картина потенциальных проблем
Как видите, картина потенциальных проблем при организации дополнительных сервисов сегодня достаточно пестрая, не менее пестрая и карта их решений. В будущем каждое решение просто займет свою нишу, а по мере того, как переход на цифровые сети будет окончательным (например когда станет дешевле покупка нового оборудования, чем содержание старого), мы и вовсе забудем об этих переходных технологиях.
Однако нынешняя цель любого оператора состоит в максимальной интеграции сервисов, которые он предлагает клиентам, и их эксплуатационном удешевлении. С точки зрения затрат оператору выгодно получать максимальное количество сервисов в одной сети, с одного устройства. Кстати говоря, это и есть сеть NGN (Next Generation Network), о концепции которой последнее время много говорят.
Основной задачей поставщика оборудования сегодня является максимальная унификация оборудования, реализация модульности самих устройств коммутации, что должно облегчить решение вышеописанной задачи оператора.
И, наконец, вспоминая про потребителей, скажем: все происходящие процессы ведут к тому, что каждый будет обладать возможностью получить любые сервисы, независимо от того, какой транспортный канал используется оператором - для клиента все рассмотренные выше проблемы вообще должны быть прозрачны, конечно, если оператор начал внедрять новые технологии, составив предварительный план на основании соответствующего анализа.
